Vaga Home Office: Suporte ao Aluno | Alasca

Vaga Home Office: Suporte ao Aluno | Alasca é uma oportunidade de trabalho totalmente remoto para profissionais que desejam atuar na área de educação digital. A Alasca, uma das maiores agências de marketing digital do mercado e participante do Hotmart Galaxy, está em momento importante de transformação, crescimento e fortalecimento de sua liderança. Se você é comunicativo, organizado e apaixonado por oferecer excelente atendimento, esta vaga é para você!

Este é um papel estratégico na operação de produtos educacionais, onde você será responsável pela jornada completa do aluno, desde o onboarding até o fim da turma. Na vaga home office de suporte ao aluno, você acompanhará o engajamento, responderá dúvidas, gerenciará materiais e configurações de plataformas, além de apoiar ações de upsell e renovação.

Sobre a Vaga Home Office: Suporte ao Aluno | Alasca

A vaga home office em suporte ao aluno na Alasca oferece uma experiência única de trabalho remoto, com flexibilidade total de localização. Você atuará como responsável pelo atendimento e acompanhamento da jornada do aluno, do onboarding até o fim da turma. Esta é uma posição estratégica que combina atendimento ao cliente com operações de educação digital, permitindo que você aprenda continuamente sobre o mercado de infoprodutos.

Na posição de suporte ao aluno, você terá contato direto com a comunidade de aprendizagem, participará de reuniões estratégicas do time e contribuirá para o sucesso das operações de lançamento. É uma oportunidade perfeita para profissionais que desejam crescer em uma empresa dinâmica, inovadora e focada em resultados no segmento de educação digital.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A vaga home office é totalmente remota, permitindo que você trabalhe de qualquer localização no Brasil. O horário de trabalho é preferencialmente de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, oferecendo uma rotina previsível. Você gerenciará seus próprios horários dentro dessa janela, mantendo flexibilidade e autonomia para organizar seu dia de trabalho.

A modalidade totalmente remota na vaga home office de suporte ao aluno significa melhor qualidade de vida, menos deslocamentos e maior controle sobre seu ambiente de trabalho. Você terá acesso a todas as ferramentas necessárias para executar suas responsabilidades de forma eficiente e participará de reuniões virtuais com o time via Slack e ClickUp.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a vaga home office: suporte ao aluno terá como principais responsabilidades:

• Atender o aluno, respondendo dúvidas e solicitações pontuais com agilidade e eficiência
• Acompanhar o onboarding e toda a jornada do aluno, do início ao fim da turma
• Acompanhar a interação e o engajamento dos alunos nos grupos e comunidades da turma
• Subir materiais no Drive e aulas na plataforma Hotmart com qualidade e organização
• Estruturar áreas de membros na Hotmart seguindo os padrões da empresa
• Acompanhar e configurar encontros ao vivo em Zoom, YouTube ou Google Meet
• Manter controles atualizados de cada turma, alimentando planilhas e CRM
• Apoiar o time de pós-venda em ações de upsell e renovação junto aos alunos
• Participar das reuniões do time e seguir a rotina operacional via Slack e ClickUp

Requisitos para a Vaga Home Office: Suporte ao Aluno | Alasca

A Alasca busca profissionais comprometidos, organizados e focados em resultados para esta vaga home office de suporte ao aluno. Confira os requisitos:

Formação acadêmica

• Ensino médio completo

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento intermediário (ou superior) em Google Workspace (Planilhas, Documentos e Drive)
• Facilidade para utilizar sistemas como CRM, plataformas de atendimento e ferramentas de gestão (Slack, ClickUp)
• Conhecimento em operações de lançamentos, incluindo abertura de turmas e configuração de produtos
• Familiaridade com plataformas do ecossistema digital, especialmente Hotmart

Experiência desejada

• Experiência no mercado de educação digital com conhecimento de lançamentos e campanhas comerciais
• Vivência em operações de infoprodutos, compreendendo o fluxo entre Marketing, Comercial e Pós-venda

Habilidades comportamentais

• Excelente comunicação escrita e oral
• Atenção aos detalhes e capacidade de organização
• Proatividade e disposição para resolver problemas
• Empatia e comprometimento com a satisfação do cliente

Diferenciais

• Conhecimento na área de Direito
• Cursos profissionalizantes na área de suporte ou Customer Success
• Experiência com Inteligência Artificial

Benefícios e Informações Importantes

Local de Trabalho

A vaga home office de suporte ao aluno é totalmente remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil. Não há exigência de presencialidade em nenhum momento. Você gerenciará toda sua atividade de forma digital, utilizando as ferramentas fornecidas pela Alasca como Hotmart, Google Workspace, Slack e ClickUp para comunicação e execução das tarefas.

Como se Candidatar à Vaga Home Office: Suporte ao Aluno | Alasca

O processo seletivo da Alasca é direto e eficiente. Você será avaliado por sua experiência, conhecimentos técnicos e habilidades comportamentais demonstradas em suas experiências anteriores. A empresa busca profissionais que entendam o mercado de educação digital e que tenham disposição para aprender e crescer continuamente.

Prepare-se destacando suas experiências com atendimento ao cliente, sua facilidade com tecnologia e conhecimento de operações digitais. Demonstre sua capacidade de trabalhar de forma autônoma, sua organização e atenção aos detalhes. Na Alasca, profissionais que mostram iniciativa e vontade de crescer recebem oportunidades de desenvolvimento contínuo e participação ativa nas operações estratégicas.

Sobre a Alasca

A Alasca é uma das maiores agências de marketing digital do mercado brasileiro e participa do Hotmart Galaxy, um ecossistema de empresas inovadoras focadas em educação e tecnologia. A empresa está em momento importante de transformação, crescimento e fortalecimento de sua liderança no mercado de infoprodutos e educação digital.

Trabalhar na Alasca significa fazer parte de um time dinâmico, inovador e focado em resultados. A empresa valoriza profissionais autônomos, colaborativos e que buscam continuamente aprimorar suas competências. Se você deseja crescer em um ambiente onde sua contribuição é valorizada e onde há espaço para desenvolvimento profissional, a vaga home office de suporte ao aluno na Alasca é uma excelente oportunidade.

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