Vaga Home Office: Supervisor de Atendimento Noturno | Atlas
A Vaga Home Office: Supervisor de Atendimento Noturno | Atlas é voltada à liderança de operações de chat e tickets, com acompanhamento de indicadores e gestão de equipe.
Sobre a vaga home office
A função supervisiona o atendimento noturno, a organização de escalas, incidentes, feedbacks e melhorias dos processos.
A vaga oferece trabalho home office?
A oportunidade está classificada como 100% remota e contratação CLT no mural consultado. O horário informado é das 17h às 2h.
Responsabilidades da vaga home office
- Operação: supervisionar chats e tickets, garantindo qualidade e cumprimento de SLAs.
- Indicadores: acompanhar tempo médio, resolução, abandono e outras métricas em tempo real.
- Equipe: organizar turnos, pausas, demandas, feedbacks e desenvolvimento dos analistas.
- Incidentes: liderar respostas a quedas de sistemas e picos de atendimento.
Requisitos para a vaga home office
Experiência
liderança de equipes e atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de alto volume.
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Disponibilidade
atuar das 17h às 2h.
Conhecimentos
indicadores de CX, sistemas de atendimento e pacote Office.
Diferenciais
Zendesk, Movidesk, Intercom e experiência com operações 24/7.
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Benefícios oferecidos na vaga home office
O anúncio consultado não detalha benefícios específicos para esta posição. Verifique eventuais atualizações na página oficial de candidatura.
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
Modelo remoto anunciado, com expediente das 17h às 2h. Contratação indicada como CLT na listagem.
Como se candidatar à vaga home office
A inscrição é realizada pela página oficial da Atlas na InHire.
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Sobre a empresa Atlas
A Atlas se apresenta como empresa de tecnologia com cultura colaborativa e atuação em soluções digitais.
Outras vagas
No Portal Vou de Home você encontra mais vagas home office em diferentes áreas. Veja https://voudehome.com.br/category/vagas-home-office/.
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