Vaga Home Office: Gestor(a) de Clientes (Bilíngue Inglês) | Atento Escalada
Vaga Home Office: Gestor(a) de Clientes (Bilíngue Inglês) | Atento Escalada é uma oportunidade para quem já atua na Atento e busca crescer na gestão de equipes de atendimento ao cliente. A posição envolve liderar times voltados a produtos de redes sociais e marketing digital.
Se você já é funcionário Atento e atende aos pré-requisitos internos, veja a seguir todos os detalhes reais desta vaga home office, incluindo responsabilidades, requisitos e etapas do processo seletivo.
Sobre a Vaga Home Office: Gestor(a) de Clientes | Home Office
A empresa busca um gestor para administrar equipes de atendimento ao cliente responsáveis por produtos de redes sociais e marketing digital, com foco em transformar o relacionamento com o cliente em experiências memoráveis, orientadas por dados e tecnologia.
A vaga é exclusiva para Team Managers do produto Meta Services já atuantes na Atento, com foco estratégico em planejamento, implementação, gestão de equipe e avaliação de resultados.
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A vaga oferece trabalho home office?
Sim, o local de trabalho informado na vaga é Home Office. Não há indicação de que a vaga seja destinada especificamente a Pessoas com Deficiência (PcD).
Responsabilidades da vaga home office
- Sucesso na entrega: responder pelo sucesso da entrega dos projetos da equipe.
- Métricas e indicadores: gerenciar métodos e métricas que permitam análise contínua da eficiência dos processos.
- Gestão de demandas: gerenciar as demandas das equipes de atendimento.
- Melhoria contínua: propor adequações nos pontos de contato e nos processos de atendimento.
- Gestão de call center: gerir equipes de operações de call center na área de tecnologia.
- Cultura e alinhamento: promover a cultura de experimentação e alinhar as estratégias com as estruturas corporativas.
Requisitos para a Vaga Home Office: Gestor(a) de Clientes | Home Office
Formação acadêmica
Ensino Superior Completo. É diferencial formação em Administração de Empresas, Gestão de RH, Comunicação ou Tecnologia.
Experiência e conhecimentos
Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses, com nota final igual ou maior que 100 no último ciclo de Avaliação de Desempenho. Experiência em condução de equipes em projetos de atendimento e domínio do Pacote Office.
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Habilidades comportamentais
Saber trabalhar em equipe, ser inovador, analítico e organizado, ter senso de urgência e saber negociar/persuadir.
Disponibilidade
Jornada de 200h/mês, escala 5×2, das 9h às 18h, com folga aos sábados e domingos. Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo é importante.
Diferenciais
Inglês avançado com certificação C1 é obrigatório (haverá testes). Espanhol é considerado diferencial. Vaga exclusiva para Team Managers do produto Meta Services.
Benefícios oferecidos na vaga home office
A página da vaga não detalha uma lista específica de benefícios. O salário é informado como “a combinar”.
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
O local de trabalho desta vaga home office é integralmente remoto, com fácil acesso à Zona Sul de São Paulo sendo um ponto importante para o candidato.
Como se candidatar à Vaga Home Office: Gestor(a) de Clientes | Home Office
O processo seletivo desta vaga segue as seguintes etapas, conforme informado pela empresa:
- Cadastro
- Análise de Elegibilidade
- Prova de Idioma
- Entrevista com o RH
- Validação com requisitante
- Contratação
Antes de se candidatar, confira se atende a todos os pré-requisitos e mantenha seus dados atualizados, especialmente a escolaridade.
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A vaga da Atento Escalada é confiável?
Sim. A vaga é divulgada oficialmente pela Atento, empresa com mais de 20 anos de atuação, através do programa interno Escalada, publicado na plataforma oficial de recrutamento Gupy.
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