Vaga Home Office: Estágio Área de Relacionamento | Estante Mágica (Também para PcD)

Vaga Home Office: Estágio Área de Relacionamento | Estante Mágica é uma oportunidade única para fazer parte de um negócio de impacto social que acredita no poder da educação para transformar o mundo. A Estante Mágica é uma das maiores Edtechs do Brasil, com o objetivo ambicioso de impactar 1 bilhão de crianças até 2030, ajudando-as a se tornarem autoras de seus próprios livros.

Você acredita que a educação pode transformar o mundo? Nesta vaga home office, você terá contato direto com clientes, tecnologia e dados, desenvolvendo habilidades práticas de comunicação, análise e uso de ferramentas digitais. O encantamento anda junto com a inovação: você aprenderá a utilizar automações e Inteligência Artificial para tornar o atendimento mais eficiente, sem perder a conexão humana que torna a Estante Mágica especial.

Sobre a Vaga Home Office: Estágio Área de Relacionamento | Estante Mágica – Remoto

Como estagiário na área de Relacionamento, você será comunicativo, empático e encantador, trabalhando para criar experiências incríveis com escolas, educadores e famílias. Esta vaga home office oferece um estágio com propósito e crescimento real, onde você aprenderá a dominar o atendimento ao cliente em ambiente remoto, desenvolvendo competências essenciais para sua carreira profissional.

Você terá contato com educadores e famílias por diferentes canais, aprenderá a usar ferramentas de automação e IA como ChatGPT, plataformas como HubSpot e ferramentas de CX. A vaga home office para estágio oferece verdadeiro aprendizado prático, com foco em organização, priorização e agilidade em operação dinâmica de alto volume.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A vaga home office na Estante Mágica é 100% remota, permitindo você trabalhar de qualquer lugar do Brasil. O modelo remoto oferece flexibilidade total e qualidade de vida, mantendo você conectado ao propósito da empresa de transformar a educação no Brasil. Com carga horária de 30 horas semanais, das 9h às 16h com 1 hora de almoço, você consegue conciliar os estudos com um estágio de verdade.

Esta vaga home office remota reconhece que estagiários precisam de flexibilidade para manter seus estudos, oferecendo horários adequados e ambiente de trabalho acessível de qualquer lugar. A empresa fornece todas as ferramentas necessárias para você se desenvolver remotamente, incluindo acesso a plataformas de comunicação e colaboração que mantêm o time conectado e produtivo.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Estágio Área de Relacionamento | Estante Mágica terá como principais responsabilidades:

• Atendimento a educadores e famílias por diferentes canais como telefone, videoconferências, WhatsApp e e-mail com comunicação empática
• Utilizar ferramentas de automação e Inteligência Artificial como ChatGPT para apoiar atendimento e otimizar tarefas
• Coleta e organização de feedbacks e informações das interações com clientes identificando padrões
• Acompanhamento de solicitações de clientes internos e externos com foco em clareza e resolução
• Vivência com plataformas de atendimento como HubSpot, Slack, Notion e ferramentas de relacionamento
• Desenvolver organização, priorização e agilidade em operação dinâmica de alto volume
• Contribuir em soluções identificando oportunidades de melhoria nos processos de atendimento

Requisitos para a Vaga Home Office: Estágio Área de Relacionamento | Estante Mágica

A Estante Mágica busca estagiários apaixonados por educação, com interesse em desenvolver habilidades. Confira os requisitos para esta vaga home office de estágio:

Formação acadêmica

• Estar cursando Ensino Superior com matrícula ativa em qualquer área

Experiência e conhecimentos

• Conhecimento intermediário em Pacote Office ou Google Drive
• Curiosidade para aprender e utilizar ferramentas de Inteligência Artificial como ChatGPT
• Interesse em desenvolver habilidades de comunicação escrita e verbal com clareza
• Capacidade analítica em desenvolvimento com vontade de entender problemas
• Facilidade e interesse em aprender novas ferramentas digitais como HubSpot, Slack e Notion

Habilidades comportamentais

• Proatividade, dinamismo e vontade genuína de aprender constantemente
• Boa capacidade de trabalho em equipe e colaboração com diferentes departamentos
• Organização para lidar com múltiplas demandas em ambiente remoto com agilidade
• Empatia e comunicação acolhedora com foco no encantamento do cliente

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalho remoto, 30 horas semanais, das 9h às 16h com 1 hora almoço

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

O local de trabalho é totalmente remoto, permitindo você atuar de qualquer lugar do Brasil. A Estante Mágica oferece infraestrutura digital completa para que você trabalhe com conforto e produtividade de casa, com acesso a todas as ferramentas necessárias para seu aprendizado e desenvolvimento profissional em ambiente remoto.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Estágio Área de Relacionamento | Estante Mágica

O processo seletivo para esta vaga home office é estruturado para conhecer seus talentos e potencial de aprendizado. A Estante Mágica busca estagiários que compartilhem sua paixão por educação e impacto social. Recomendamos que você prepare exemplos de como você trabalha em equipe, sua capacidade de resolver problemas e como acredita que a educação pode transformar vidas.

1. Cadastro: Preencha o formulário com seus dados pessoais e currículo
2. Dinâmica com o Time de Gente e Bem-Estar: Conheça melhor a cultura da Estante Mágica
3. Análise de case: Resolva um desafio prático de relacionamento com cliente
4. Entrevista Individual: Conversa mais aprofundada sobre seus interesses e desenvolvimento
5. Contratação: Boas-vindas ao time da Trupe Estante Mágica

Você não precisa ter experiência prévia em atendimento ou relacionamento. A Estante Mágica valoriza a disposição para aprender, curiosidade por tecnologia e genuína paixão por educação. Se você está cursando um Ensino Superior, tem interesse em desenvolver skills de comunicação e acredita no poder da educação, essa vaga de estágio é perfeita para você.

A vaga da Estante Mágica é confiável?

Sim! A Estante Mágica é um negócio de impacto social reconhecido como uma das maiores Edtechs do Brasil, com missão clara de impactar 1 bilhão de crianças até 2030. A empresa trabalha em parceria com escolas, ajudando crianças a se tornarem autoras de verdade, criando seus próprios livros e desenvolvendo habilidades fundamentais como leitura, escrita e criatividade.

A empresa demonstra compromisso genuíno com impacto social, qualidade educacional e desenvolvimento de seus colaboradores. O programa de estágio na Estante Mágica oferece aprendizado real, mentor dedicado e ambiente colaborativo onde você terá contato direto com diferentes áreas e participará ativamente na transformação da educação brasileira.

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