Vaga Home Office: Engenheiro de Suporte ao Cliente Tier 1 (Windows) | JumpCloud

A Vaga Home Office: Engenheiro de Suporte ao Cliente Tier 1 (Windows) | JumpCloud é uma ótima oportunidade para quem busca atuar 100% remoto em suporte técnico, com foco em ambientes Windows e Active Directory.

A empresa JumpCloud está contratando para fortalecer sua equipe de suporte técnico no Brasil, atendendo clientes globais da plataforma de gestão de TI unificada.

Sobre a Vaga Home Office: Engenheiro de Suporte ao Cliente Tier 1 (Windows) | Remoto, Brasil

A vaga é para atuação como Engenheiro de Suporte ao Cliente Tier 1, prestando suporte técnico de alta prioridade a clientes da JumpCloud, com foco em plataforma Windows, Active Directory e SSO.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, a vaga é totalmente remota, com exigência de residir e possuir autorização para trabalhar no Brasil. O turno é de segunda a sexta, das 05h às 14h (horário MT).

Responsabilidades da vaga home office

Requisitos para a Vaga Home Office: Engenheiro de Suporte ao Cliente Tier 1 (Windows) | Remoto, Brasil

Formação acadêmica

Não há exigência de formação específica informada.

Experiência e conhecimentos

Mínimo de 3 anos em posição técnica de atendimento ao cliente, preferencialmente em SaaS, e 2 anos lidando com escalonamentos críticos. Conhecimento forte em Windows (Registro, GPOs, PowerShell, CMD) e Active Directory/Azure AD, além de experiência com SSO (SAML/SCIM) e RADIUS.

Habilidades comportamentais

Boa comunicação interpessoal, escrita e oral, paixão por aprender novas tecnologias e capacidade de atuar em ambiente dinâmico.

Disponibilidade

Turno fixo de segunda a sexta, das 05h às 14h (MT), com participação em escalas de plantão.

Diferenciais

Conhecimento em macOS, Linux, serviços de diretório não-Windows, APIs REST, scripting e uso de IA para produtividade.

Benefícios oferecidos na vaga home office

Não há lista de benefícios detalhada na publicação original da vaga.

Local de trabalho

Trabalho 100% remoto, com residência e autorização de trabalho exigidas no Brasil.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Engenheiro de Suporte ao Cliente Tier 1 (Windows) | Remoto, Brasil

Para se candidatar, siga as etapas:

1. Acesse o link de candidatura oficial da vaga
2. Envie seu currículo em inglês
3. Inclua breve explicação sobre você e por que seria um bom fit para a JumpCloud

A entrevista e o processo seletivo ocorrem majoritariamente em inglês, sendo necessário fluência no idioma.

A vaga da JumpCloud é confiável?

A JumpCloud é uma plataforma global de gestão unificada de TI, com equipes em mais de 15 países. A empresa alerta sobre golpes em seu nome e reforça que nunca solicita dados bancários durante o recrutamento.

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