Vaga Home Office: Assistente de Service Desk – Industrial | Projedata
A Vaga Home Office: Assistente de Service Desk – Industrial | Projedata é uma oportunidade 100% remota para profissionais com experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em processos industriais. A Projedata, empresa com mais de 20 anos no mercado de software ERP, busca um herói para potencializar seus clientes através do Iniflex.
Se você tem habilidades de comunicação, experiência com indústrias plásticas e conhecimento em software ERP, essa vaga pode ser a sua grande oportunidade de trabalho remoto com benefícios completos e ambiente colaborativo.
Sobre a Vaga Home Office: Assistente de Service Desk – Industrial | Projedata
O papel do Assistente de Service Desk – Industrial é atender e encantar os clientes da Projedata na utilização do software Iniflex. Você será responsável por sanar dúvidas, propor melhorias nos processos e atuar como um canal de suporte remoto estratégico. É uma posição que requer forte comunicação, conhecimento de negócio e excelentes habilidades interpessoais.
Essa vaga home office oferece a oportunidade de trabalhar 100% remotamente, com impacto direto na satisfação dos clientes e crescimento profissional contínuo.
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A vaga oferece trabalho home office?
Sim! Esta é uma vaga 100% remota. O trabalho será realizado completamente de casa, oferecendo flexibilidade total de localização. Você atuará no atendimento a clientes através de tíckets, WhatsApp corporativo e ligações telefônicas, sem necessidade de comparecimento presencial.
Responsabilidades da vaga home office
- Atendimento a clientes através de tíckets, WhatsApp corporativo e ligações telefônicas, garantindo resposta ágil e de qualidade.
- Levantamento de requisitos para treinamentos dos clientes internos e externos na utilização do Iniflex.
- Condução de treinamentos virtuais para capacitar clientes no uso do software e processos industriais.
- Confecção de manuais e documentação para facilitar o entendimento dos clientes sobre funcionalidades e processos.
Requisitos para a Vaga Home Office: Assistente de Service Desk – Industrial | Projedata
Formação acadêmica
Formação em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.
Experiência e conhecimentos
Vivência em indústrias plásticas (conhecimento em PCP, almoxarifado, compras, qualidade, custos, expedição, manutenção mecânica). Experiência comprovada com software ERP é essencial para a função.
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Habilidades comportamentais
Facilidade de aprendizado para dominar rapidamente o Iniflex e processos do negócio. Proatividade para propor melhorias. Boa comunicação para atender e orientar clientes com clareza.
Disponibilidade
Disponibilidade para atendimento remoto em horário comercial e para participar de treinamentos internos.
Diferenciais
Espanhol intermediário ou avançado. Experiência prévia com o software ERP Iniflex (software próprio da Projedata).
Benefícios oferecidos na vaga home office
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Local de trabalho
O local de trabalho é completamente remoto. Você atuará de casa, com suporte de equipamentos (Dual Screen oferecido pela empresa) e auxílio home office incluído. A Projedata oferece um ambiente de trabalho colaborativo e fraterno, mesmo sendo 100% remoto, com eventos de confraternização virtuais e momentos off para descontração.
Como se candidatar à Vaga Home Office: Assistente de Service Desk – Industrial | Projedata
O processo seletivo da Projedata é estruturado e transparente, permitindo conhecer melhor os candidatos. Acompanhe as etapas abaixo:
- Cadastro: Preencha seus dados e experiências no formulário da vaga.
- Mapeamento Comportamental: Avaliação de características comportamentais relevantes para a posição.
- Vídeo apresentação: Grave um vídeo se apresentando e explicando seu interesse na vaga.
- Teste Técnico: Avaliação de lógica e conhecimento sobre o negócio de indústria plástica.
- Bate papo Cultural: Conversa sobre os valores da Projedata e alinhamento com a cultura da empresa.
- Entrevista técnica: Discussão sobre sua experiência com ERP e service desk.
- Contratação: Finalização de documentação e início na empresa.
Dica: Prepare-se para falar sobre suas experiências em atendimento ao cliente, conhecimento em processos industriais e motivação para trabalhar 100% remoto. A Projedata valoriza profissionais proativos e comunicativos!
A vaga da Projedata é confiável?
Sim! A Projedata é uma empresa consolidada no mercado, com mais de 20 anos de história em desenvolvimento e implantação de software para gestão integrada. A empresa é certificada como ótimo lugar para trabalhar pela Great Place to Work, atingindo expressiva pontuação de 95% de confiança em 2024.
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A Projedata possui forte compromisso com diversidade e inclusão, considerando todos os candidatos sem distinção. Mais de 50% das posições de liderança são ocupadas por mulheres, refletindo uma cultura de valorização do ser humano e respeito às diferenças.
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