Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Fluency Academy – REF 183

Sobre a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Modalidade Remota

A Fluency Academy busca um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar o time de Customer Care. O contrato é temporário, com duração de 8 meses e possibilidade de efetivação. A vaga é destinada a profissionais inovadores, comprometidos, curiosos e apaixonados por pessoas e educação, que desejam fazer parte de uma das maiores edtechs da América Latina.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! Esta é uma vaga home office completamente remota. A Fluency Academy oferece suporte completo para integração e participação ativa com o time, de forma que você trabalhe confortavelmente de casa. Não há restrição de localização — você pode estar em qualquer lugar do Brasil e participar ativamente das atividades da equipe. Esta vaga não é destinada especificamente para PcD, mas a empresa valoriza a inclusão e você deve consultar a Fluency sobre adaptações caso necessário.

Responsabilidades da Vaga Home Office

Requisitos para a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Modalidade Remota

Formação Acadêmica

Não há exigência de formação específica informada na vaga. O foco principal é em experiência prática.

Experiência e Conhecimentos

Experiência em Atendimento ao Cliente: é obrigatório ter experiência sólida na área. Experiência em Retenção: experiência comprovada em retenção de clientes é um requisito essencial para essa vaga home office.

Habilidades Comportamentais

Inovação, comprometimento, curiosidade e paixão por pessoas e educação são componentes essenciais. O candidato deve demonstrar disposição para trabalhar em equipe e contribuir com ideias.

Disponibilidade

Contrato temporário de 8 meses: estar de acordo com um contrato CLT temporário de 8 meses com possibilidade de efetivação é requisito obrigatório.

Diferenciais

Experiência em Startup: vivência em ambiente de startup é valorizada. Sistemas de atendimento: conhecimento em CRM, Omnichat, Octadesk ou similares é um diferencial. Espanhol intermediário a avançado: fluência em espanhol neste nível é altamente desejável.

Benefícios Oferecidos na Vaga Home Office

Local de Trabalho

Esta é uma vaga home office integral. Você trabalhará de forma remota, com jornada de segunda a sexta das 09h às 18h e sábado das 09h às 13h. A Fluency Academy fornece toda a estrutura de suporte e equipamentos necessários para que você desempenhe suas atividades com eficiência e tranquilidade de casa.

Como se Candidatar à Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Fluency Academy

O processo seletivo da Fluency Academy é estruturado e focado em conhecer melhor o candidato. Confira as etapas abaixo:

1. Cadastro: preencha seu cadastro completo na plataforma;
2. Fase 1 – Você e Talent Acquisition: converse com o time de recrutamento da Fluency;
3. Fase 2 – Você e a Liderança de Customer Care: entrevista com a liderança da área para alinhamento de expectativas;
4. A caminho do Fluencyverso: etapa de integração e conhecimento da cultura;
5. Contratação: formalização do contrato e início na empresa.

Dedique tempo para preparar sua candidatura, pesquise sobre a Fluency Academy, revise seus certificados e referências, e destaque sua experiência em atendimento. Boa sorte!

A Vaga da Fluency Academy é Confiável?

Sim! A Fluency Academy é uma edtech fundada em 2017 e sediada em Curitiba, sendo uma das maiores plataformas de educação da América Latina. A empresa impacta mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo, contratando profissionais de diferentes países sem limitação geográfica. A Fluency Academy oferece método exclusivo de ensino, desafiando o ensino tradicional com aprendizado leve, divertido e focado em excelência. Além disso, a empresa investe em desenvolvimento contínuo dos colaboradores por meio de PDI, feedbacks regulares e programas de mentorias internas — fatores que indicam credibilidade e seriedade no mercado de edtech.

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