Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Asaas – REF 054
Se você quer trabalhar de casa e busca uma oportunidade em fintech, confira esta Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Asaas. A empresa abre posição para quem gosta de atendimento, é comunicativo e quer atuar em um time dinâmico.
A vaga remota da Asaas é para o time de Experiência do Cliente e não exige residência em Joinville, já que o trabalho pode ser feito totalmente remoto.
Sobre a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Home Office
A Asaas, fintech e Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central, busca um Assistente de Atendimento ao Cliente para prestar suporte via chat, WhatsApp, e-mail e telefone, ajudando clientes a extrair o máximo valor da plataforma.
A vaga oferece trabalho home office?
Sim, esta vaga home office é 100% remota. A empresa informa que quem não reside em Joinville pode trabalhar normalmente, sem necessidade de comparecer à sede. Não há indicação explícita de vaga afirmativa para PcD nesta oportunidade.
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Responsabilidades da vaga home office
- Atendimento multicanal: responder clientes via WhatsApp, chat, e-mail (Zendesk) e telefone;
- Diagnóstico de problemas: investigar a causa real antes de responder;
- Suporte a produtos: notas fiscais, régua de cobranças, PIX e antecipação de recebíveis;
- Análise de atendimentos: identificar fricções e sugerir melhorias de processo;
- Gestão da rotina: foco em metas de produtividade e qualidade (CSAT).
Requisitos para a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Home Office
Formação acadêmica
Não há exigência de formação específica informada na vaga.
Experiência e conhecimentos
Vivência com atendimento em fintechs, bancos digitais ou meios de pagamento; conhecimento em rotinas bancárias como PIX e emissão de notas fiscais.
Habilidades comportamentais
Comunicação clara e empática, agilidade para absorver processos e organização na gestão da fila de atendimentos.
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Disponibilidade
Carga horária de 8h por dia, contratação CLT.
Diferenciais
Experiência com Zendesk, noção de integração via API e familiaridade com métricas como CSAT, NPS e TME.
Benefícios oferecidos na vaga home office
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
A sede da Asaas fica em Joinville/SC, mas para esta vaga home office o trabalho é totalmente remoto, sem necessidade de deslocamento até o escritório.
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Como se candidatar à Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Home Office
Para se candidatar a esta vaga home office, siga as etapas do processo seletivo da Asaas:
- Cadastro;
- Aguarde as próximas etapas;
- Dinâmica em grupo;
- Análise Reputacional e de Conflitos;
- Entrevista Individual com Case Técnico;
- Dados Pré-Admissionais;
- Contratação.
Capriche no cadastro e destaque sua experiência com atendimento e conhecimentos financeiros.
A vaga da Asaas é confiável?
Sim. A Asaas é uma Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil, fundada em 2010, com mais de 200 mil clientes e mais de 1.000 colaboradores em todo o país.
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