Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente | Jobgether

Se você busca uma Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente | Jobgether, esta oportunidade é 100% remota para atuação no Brasil, com foco em atendimento via chat e e-mail.

A empresa parceira, representada pelo processo de recrutamento da Jobgether, busca um profissional orientado a métricas, comunicação clara e experiência do cliente.

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente | 100% Remoto (Brasil)

A função combina atendimento ao cliente e operações de suporte orientadas por performance, usando indicadores como CSAT, TMA e TME para manter qualidade e eficiência no atendimento diário.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, essa vaga home office é 100% remota, com atuação permitida em qualquer localidade dentro do Brasil. Não há indicação explícita de que a vaga seja destinada exclusivamente a Pessoas com Deficiência (PcD).

Responsabilidades da vaga home office

• Atendimento via chat e e-mail: responder dúvidas e solicitações com qualidade e agilidade.
• Resolução de problemas: investigar e solucionar questões dos clientes dentro do prazo esperado.
• Documentação de casos: registrar interações e acompanhar até a resolução.
• Coleta de feedback: repassar insights de clientes às equipes de Produto.
• Monitoramento de indicadores: acompanhar métricas de atendimento e buscar melhorias contínuas.

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente | 100% Remoto (Brasil)

Formação acadêmica

Ensino superior completo ou em andamento.

Experiência e conhecimentos

Experiência em suporte ou atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital, tecnologia ou SaaS, com uso de ferramentas como Zendesk, Movidesk, Blip ou HubSpot.

Habilidades comportamentais

Comunicação escrita forte, empatia, organização e atenção a detalhes ao lidar com múltiplas conversas simultaneamente.

Diferenciais

Experiência prévia em empresa de HRTech ou tecnologia voltada a soluções de Recursos Humanos.

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

O trabalho é 100% remoto, podendo ser realizado de qualquer cidade do Brasil, sem necessidade de deslocamento até um escritório físico.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente | 100% Remoto (Brasil)

O processo seletivo é conduzido pela Jobgether através de matching por inteligência artificial. As etapas informadas são:

1. Envio da candidatura pelo link oficial da vaga.
2. Análise automatizada do perfil frente aos requisitos da vaga.
3. Seleção dos candidatos mais aderentes, repassados à empresa contratante.
4. Entrevistas e etapas finais conduzidas diretamente pela equipe interna da empresa parceira.

Capriche no currículo, destacando experiência com suporte ao cliente e ferramentas de atendimento mencionadas na vaga.

A vaga da Jobgether é confiável?

A vaga é divulgada pela Jobgether, plataforma que atua em nome de uma empresa parceira, utilizando triagem por inteligência artificial antes de repassar candidatos à empresa contratante, cuja identidade não é divulgada nesta etapa do processo.

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