Vaga Home Office: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr | Shopper (Também para PcD)

Vaga Home Office: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr | Shopper é a oportunidade perfeita para você que ama conversar, ajudar e transformar o dia de alguém com um bom atendimento. A Shopper é uma startup inovadora que já economizou mais de R$ 30 milhões a milhares de brasileiros e dobra de tamanho a cada 3 meses desde sua fundação em 2015.

Você está preparado para fazer parte de uma empresa sólida, criativa e inquieta, pronta para fazer o novo? A Shopper reúne gente de verdade em um ambiente informal e leve, onde o trabalho é sério e focado em criar valor para a sociedade. Aqui ninguém usa terno, gravata ou camisa, mas nem se engane: fazemos muito, aprendemos e evoluímos rápido! Essa vaga em tele-trabalho é também para pessoas com deficiência (PcD).

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr | Shopper – Remoto

Como Analista de Relacionamento com o Cliente Jr, você será peça-chave no time que torna a experiência do cliente cada vez mais encantadora. Você atenderá clientes via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp, solucionando dúvidas com cuidado e agilidade. Esta vaga em tele-trabalho permite trabalhar de qualquer lugar, transformando cada contato em uma oportunidade de encantar.

Sua missão é garantir uma experiência positiva do início ao fim, registrando atendimentos com precisão e encaminhando demandas para os setores responsáveis. Como Analista de Relacionamento com o Cliente, você terá oportunidade de aprender rapidamente em uma empresa que cresce exponencialmente, desenvolvendo habilidades essenciais para sua carreira profissional com suporte e mentoria.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A vaga home office na Shopper é 100% remota, permitindo você trabalhar de qualquer lugar do Brasil. A empresa valoriza a flexibilidade e o modelo tele-trabalho, oferecendo autonomia e todas as ferramentas necessárias para um atendimento de excelência remotamente. Você contará com suporte tecnológico robusto e comunicação integrada para se conectar com o time.

O tele-trabalho na Shopper significa qualidade de vida, flexibilidade e oportunidade de crescimento contínuo em uma startup que cresce 3 meses. A vaga home office é inclusiva e também disponível para pessoas com deficiência (PcD), reafirmando o compromisso da Shopper com diversidade, equidade e um ambiente acolhedor para todos.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr | Shopper terá como principais responsabilidades:

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp com profissionalismo e empatia
• Solucionar dúvidas dos clientes com cuidado, agilidade e atenção aos detalhes
• Registrar atendimentos com precisão para melhor acompanhamento e análise
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis com clareza e eficiência
• Garantir uma experiência positiva do cliente do início ao fim de cada contato
• Colaborar com diferentes departamentos para resolver problemas rapidamente
• Contribuir para a melhoria contínua de processos de atendimento com feedbacks construtivos

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr | Shopper

A Shopper busca pessoas comunicativas, empáticas e com brilho nos olhos. Confira os requisitos para esta vaga home office:

Formação acadêmica

• Ensino médio completo (desejável ter iniciado ou estar cursando ensino superior)

Experiência e conhecimentos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte, mesmo que inicial
• Familiaridade com ferramentas de comunicação como email, chat, WhatsApp e telefone
• Conhecimento básico de tecnologia e disposição para aprender novos sistemas

Habilidades comportamentais

• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade
• Paciência e empatia genuína para compreender necessidades dos clientes
• Organização e atenção aos detalhes em todas as atividades desenvolvidas
• Vontade de encantar clientes através de atendimento diferenciado e memorável
• Postura proativa e disposição para aprender continuamente

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalho em regime remoto, full-time, com horários flexíveis dentro do expediente

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

O local de trabalho é totalmente remoto, em regime de tele-trabalho, permitindo você atuar de qualquer lugar do Brasil. A Shopper oferece todas as ferramentas tecnológicas e suporte necessário para garantir um atendimento de excelência de casa. Você terá autonomia para organizar seu espaço de trabalho e conexão contínua com um time criativo e inovador.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr | Shopper

O processo seletivo para esta vaga home office é objetivo e descontraído, refletindo a cultura informal da Shopper. Prepare seu currículo com informações sobre experiências em atendimento, habilidades de comunicação e exemplos de como você encanta clientes. A Shopper busca pessoas genuínas, com paixão por servir e vontade de crescer em uma startup inovadora.

1. Cadastro: Preencha o formulário com seus dados e currículo atualizado
2. Teste de Língua Portuguesa: Avaliação de habilidades de escrita e comunicação
3. Teste de Lógica: Avaliação de raciocínio e resolução de problemas
4. Entrevista (Vamos nos conhecer?): Conversas com o time para entender seu perfil
5. Fit Cultural: Alinhamento de valores e expectativas com a empresa
6. Sabendo mais sobre você: Aprofundamento em sua experiência e motivações
7. Contratação: Oferta formal e boas-vindas à Shopper

Mesmo que você sinta que não atende perfeitamente todos os requisitos, vale muito a pena se candidatar! A Shopper valoriza pessoas com vontade de encantar clientes e disposição para aprender. Se você tem comunicação clara, empatia genuína e desejo de fazer parte de uma startup que muda a forma como os brasileiros compram, essa oportunidade é para você.

A vaga da Shopper é confiável?

Absolutamente! A Shopper é uma startup inovadora fundada em 2015 que já economizou mais de R$ 30 milhões para milhares de brasileiros. A empresa dobra de tamanho a cada 3 meses e conquistou investimentos de peso, como R$ 300 milhões em duas rodadas com José Galló (ex-CEO da Renner), GIC, Ariel Lambrecht (fundador da 99 e Yellow), Minerva Foods, entre outros investidores de curva.

A Shopper não é apenas um supermercado: é um sistema de reabastecimento revolucionário que quer democratizar produtos essenciais para todo brasileiro. A missão é clara: tornar possível que produtos cheguem na casa das pessoas com a mesma facilidade que água chega na torneira. Com cultura inovadora, ambiente informal, gente de verdade e foco em criar valor, a Shopper oferece oportunidade única de crescer profissionalmente em uma empresa transformadora.

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