Vaga Home Office: Analista de Curadoria Jr | Smart NX (Também para PcD)

Vaga Home Office: Analista de Curadoria Jr | Smart NX é a oportunidade perfeita para você fazer parte de um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas. A Smart NX trabalha com a combinação perfeita entre humanos e robôs, desenvolvendo soluções inovadoras em omnicanalidade para empresas de diversos segmentos.

Somos mais de 100 pessoas criativas e dedicadas atuando nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre, com presença crescente nos mercados nacional e latino-americano. Não nos prendemos a gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa aqui. O que interessa é seu talento, sua criatividade e sua disposição em abraçar desafios transformadores com a gente!

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Curadoria Jr | Smart NX

Como Analista de Curadoria Jr, você atuará apoiando na análise e acompanhamento de projetos, contribuindo para a organização das demandas, planejamento e cumprimento de prazos. Sua atuação será fundamental na construção, documentação e padronização de fluxos conversacionais, seguindo boas práticas e diretrizes estabelecidas pela Smart NX.

Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar com tecnologias inovadoras como bots, assistentes virtuais e plataformas de automação. Você participará de testes técnicos, monitorará desempenho de soluções através de dashboards e relatórios, e contribuirá continuamente para melhorias na experiência do usuário e nos modelos de linguagem natural da empresa.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A vaga home office na Smart NX oferece flexibilidade total para você trabalhar remotamente. Kandidatos que residem em Juiz de Fora/MG têm a opção de trabalho presencial, mas a vaga foi aberta para candidatos interessados em trabalhar de casa, com total autonomia e suporte da empresa para infraestrutura necessária.

O trabalho remoto na Smart NX significa integração com um time distribuído, acesso a todas as ferramentas tecnológicas necessárias e benefícios corporativos completos. A vaga home office mantém você conectado com profissionais de diferentes localidades, participando de desafios inovadores sem precisar sair de casa, com qualidade de vida e flexibilidade garantidas.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Analista de Curadoria Jr | Smart NX terá como principais responsabilidades:

• Apoiar na análise e acompanhamento de projetos, contribuindo para organização das demandas e planejamento
• Auxiliar na construção, documentação e padronização de fluxos conversacionais seguindo boas práticas
• Realizar configurações e testes técnicos na plataforma, validando parametrizações de soluções
• Monitorar desempenho de bots e URAs através de dashboards e relatórios identificando melhorias
• Apoiar treinamento e refinamento de modelos de linguagem natural incluindo classificação e rotulagem
• Auxiliar execução de testes e validações de mensagens, fluxos e conteúdos para melhor experiência
• Apoiar coleta e análise de dados elaborando relatórios para acompanhamento dos resultados
• Acompanhar feedbacks de usuários contribuindo para identificação e implementação de melhorias
• Manter documentações dos projetos, bases de conhecimento e registros operacionais atualizados

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Curadoria Jr | Smart NX

A Smart NX busca profissionais talentosos, criativos e dispostos a crescer. Confira os requisitos para esta vaga home office:

Formação acadêmica

• Graduação em UX, Comunicação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Computação ou áreas correlatas

Experiência e conhecimentos

• Conhecimento intermediário em Servidores, Pacote Office e Gestão de Projetos
• Conhecimento básico em Power BI, Ferramentas de Fluxograma, ChatBot, Voice Bot e Análise de Dados
• Diferencial: Vivência com curadoria de bots, assistentes virtuais, fluxos conversacionais ou URA
• Diferencial: Experiência com revisão de fluxos orientados à experiência do usuário

Habilidades comportamentais

• Senso analítico e crítico bem desenvolvido para análise de dados
• Orientação ao usuário com grande capacidade de empatia
• Atenção aos detalhes em todas as atividades executadas
• Comunicação assertiva e clara com o time e clientes
• Criatividade para gerar novas soluções e ideias inovadoras
• Proatividade e iniciativa na busca por melhorias contínuas
• Raciocínio lógico forte e visão sistêmica estratégica

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalho em regime home office, full-time, com horários convencionais

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

O local de trabalho é totalmente remoto, oferecendo flexibilidade completa para você trabalhar de qualquer lugar do Brasil. A Smart NX reconhece a importância da liberdade geográfica e fornece todas as ferramentas tecnológicas necessárias para uma atuação produtiva. Você terá autonomia total para organizar seu espaço de trabalho, mantendo conexão constante com o time através de plataformas de comunicação modernas e suporte técnico sempre disponível.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Curadoria Jr | Smart NX

O processo seletivo para esta vaga home office foi desenhado para conhecer você de verdade, suas habilidades técnicas e seu potencial de crescimento. A Smart NX busca profissionais apaixonados por tecnologia, dispostos a abraçar desafios e contribuir para soluções inovadoras. Recomendamos que você tenha seu currículo atualizado e esteja pronto para conversas sobre suas experiências e perspectivas profissionais.

1. Cadastro: Preencha o formulário com seus dados pessoais e currículo completo
2. Entrevista com Pessoas e Cultura: Conheça a Smart NX e nossos valores
3. Desafio Técnico: Avaliação prática de suas competências técnicas
4. Entrevista com Gestor Requisitante: Alinhamento sobre a atuação e expectativas
5. Contratação: Oferta formal e boas-vindas ao time Smart NX

Não se preocupe se você sente que não atende 100% dos requisitos. A Smart NX valoriza talento, criatividade e disposição para aprender. Se você tem interesse em trabalhar com tecnologia, bots e experiência do usuário, com vontade genuína de crescer, esta oportunidade é perfeita para você começar sua jornada profissional conosco.

A vaga da Smart NX é confiável?

Sim! A Smart NX é uma empresa de tecnologia em crescimento exponencial, com mais de 100 profissionais apaixonados pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre. Atuamos em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais, desenvolvendo soluções omnichannel inovadoras que transformam a forma como as empresas se relacionam com as pessoas.

A Smart NX possui cultura sólida baseada em inclusão, diversidade e reconhecimento de talentos. Não nos prendemos a gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual. Nós acreditamos que seu talento é o que interessa! Oferecemos benefícios completos, ambiente positivo, suporte contínuo e oportunidades reais de crescimento profissional para todos os colaboradores que abraçam nossos desafios.

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