Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Fast Shop (Também para PcD)

A vaga home office de Assistente de Atendimento ao Cliente na Fast Shop é uma oportunidade para quem quer trabalhar em uma das maiores redes de varejo do Brasil, com a comodidade do trabalho remoto e um pacote de benefícios que vai muito além do básico. A empresa está em expansão e abrindo vagas inclusive para Pessoas com Deficiência (PcD).

A Fast Shop é uma empresa brasileira de varejo reconhecida pela excelência no atendimento e por um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Com cultura organizacional baseada em cooperação, respeito mútuo e diversidade, a empresa valoriza o desenvolvimento de cada colaborador e oferece oportunidades reais de crescimento na carreira.

Sobre a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Home Office

A vaga home office de Assistente de Atendimento ao Cliente na Fast Shop envolve o atendimento multicanal: telefone, e-mail, chat, WhatsApp, aplicativo, Mercado Livre e mídias sociais. O profissional será o ponto de contato direto com o cliente, responsável por resolver demandas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de atendimento de excelência.

A posição é acessível a profissionais com ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office e mídias sociais. Trata-se de uma excelente porta de entrada para quem deseja construir carreira no setor de atendimento e relacionamento com clientes, com todo o suporte e estrutura de uma grande empresa de varejo.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim. Esta é uma posição 100% remota. O colaborador exercerá todas as funções de atendimento ao cliente diretamente de casa, utilizando os canais digitais e de voz da Fast Shop. O horário de trabalho é de segunda a sexta das 07h50 às 14h10, e aos sábados das 08h50 às 15h10, com intervalo de 20 minutos e folga aos domingos.

O modelo de trabalho remoto na Fast Shop conta com suporte tecnológico e treinamentos pela Universidade Corporativa SaberFast, garantindo que o colaborador esteja sempre preparado para atender com qualidade. A empresa oferece vale-transporte como benefício, mesmo no modelo de atendimento remoto.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Home Office terá como principais responsabilidades:

• Realizar atendimento via telefone, chat, e-mail, WhatsApp, aplicativo, Mercado Livre e mídias sociais como Facebook e Twitter
• Identificar as necessidades do cliente por meio de sondagem e encaminhar o atendimento ao nível adequado quando necessário
• Realizar sondagem com o cliente para aprimorar o robô de chat, adicionando novas respostas automáticas ao sistema
• Esclarecer dúvidas, fornecer orientações, explicar procedimentos e abrir chamados sempre que necessário
• Realizar devolução de nota fiscal e emissão de novos pedidos quando a situação exigir
• Gerar boletos, emitir segunda via de nota fiscal e assinar checklist de troca de produtos com defeito ou avaria
• Efetuar contatos ativos para ações preventivas, retornos de atendimento e orientações sobre pesquisa de satisfação
• Prestar suporte para lojas físicas e responder dúvidas de clientes sobre produtos na plataforma Bazar Voice

Requisitos para a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Home Office

A Fast Shop busca profissionais com perfil comunicativo, empático e foco na experiência do cliente. Confira os requisitos:

Formação acadêmica

• Ensino médio completo

Experiência e conhecimentos

• Conhecimento em Pacote Office
• Conhecimento em mídias sociais
• Familiaridade com canais digitais de atendimento ao cliente é um diferencial

Habilidades comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento multicanal
• Empatia e foco na resolução de problemas do cliente
• Organização e atenção aos detalhes nos registros de atendimento
• Proatividade e espírito de equipe para atuar no modelo remoto

Disponibilidade

• Segunda a sexta das 07h50 às 14h10 e sábados das 08h50 às 15h10, com folga aos domingos — regime CLT

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

A atuação é 100% remota. Esta oportunidade de trabalho remoto na Fast Shop permite que o colaborador exerça todas as funções de atendimento ao cliente de qualquer lugar, sem necessidade de deslocamento até uma unidade física. A vaga também está aberta para candidatos Pessoas com Deficiência (PcD), reforçando o compromisso da empresa com a inclusão.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente | Home Office

A candidatura é realizada pela plataforma Gupy, no portal oficial da Fast Shop. Antes de se inscrever, atualize seu currículo destacando experiências com atendimento ao cliente, uso de mídias sociais e ferramentas do Pacote Office. Demonstrar boa comunicação e perfil empático já no preenchimento do formulário faz diferença neste processo.

1. Acesse o link de candidatura desta vaga
2. Crie ou faça login na plataforma Gupy
3. Preencha o formulário e anexe seu currículo atualizado
4. Participe da entrevista com o time de RH da Fast Shop
5. Realize as entrevistas com os gestores da área (duas etapas)
6. Aguarde o retorno e avance para a contratação

Fique atento ao prazo de inscrição — a data de expiração desta vaga é 25 de abril de 2026. Monitore seu e-mail após a candidatura e prepare-se para demonstrar empatia, organização e alinhamento com os valores da Fast Shop durante as entrevistas. O processo tem cinco etapas claras e bem estruturadas.

A vaga da Fast Shop é confiável?

Sim. A Fast Shop é uma empresa brasileira sólida, com presença verificada no LinkedIn, Instagram, Facebook e no site oficial fastshop.com.br. A vaga está publicada diretamente no portal oficial da empresa via Gupy, plataforma amplamente reconhecida e utilizada por grandes organizações no Brasil para processos seletivos transparentes e seguros.

Como sempre, desconfie de qualquer solicitação de pagamento para participar de processos seletivos. Empresas sérias jamais cobram taxas de candidatos. Em caso de dúvida, acesse o site oficial da Fast Shop ou o perfil verificado da empresa no LinkedIn para confirmar a autenticidade da vaga antes de avançar.

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