Vaga Home Office: Gerente de Plataforma de Serviços | nstech – REF 010

Sobre a Vaga Home Office: Gerente de Plataforma de Serviços | Remota – BR

A missão do cargo é ser o ponto focal das plataformas de atendimento da nstech, construindo do zero a governança dessa frente e traduzindo as necessidades da operação em decisões de plataforma.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, a vaga é integralmente remota, para candidatos residentes no Brasil. Não há indicação na vaga de que seja destinada especificamente a pessoas com deficiência (PcD).

Responsabilidades da vaga home office

• Governança consolidada: visão única de contratos, donos, custos, licenças e renovações.
• Relação com fornecedores: consolidação de tickets de melhorias e atuação como ponto focal e de escalonamento.
• Novas ferramentas: condução de RFPs, avaliação comparativa e business case.
• Gestão de pilotos: critérios de entrada, métricas de sucesso e decisão de escalar ou encerrar.
• Roadmap e estratégia: priorização entre unidades e recomendações aos fóruns executivos.

Requisitos para a Vaga Home Office: Gerente de Plataforma de Serviços | Remota – BR

Formação acadêmica

Não há exigência de formação específica informada na vaga.

Experiência e conhecimentos

5+ anos de experiência, sendo 3+ em gestão de produto, plataformas ou portfólio de sistemas corporativos; vivência em RFPs, negociação e SLA com fornecedores; domínio de custo e investimento de tecnologia; experiência com ITSM, service desk, CRM de atendimento, omnichannel ou contact center.

Habilidades comportamentais

Atuação em estrutura matricial, construção de consenso com stakeholders de diferentes níveis e comunicação executiva clara.

Disponibilidade

Não há exigência de disponibilidade específica informada.

Diferenciais

Experiência multi-unidade ou pós-aquisição; conhecimento de GLPI, Movidesk ou equivalentes; familiaridade com IA aplicada a atendimento; inglês para interlocução com fornecedores globais.

Benefícios oferecidos na vaga home office

A vaga não detalha uma lista de benefícios. Recomendamos confirmar o pacote completo diretamente com a nstech durante o processo seletivo.

Local de trabalho

A vaga é 100% remota (home office), aberta para candidatos residentes em todo o Brasil.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Gerente de Plataforma de Serviços | Remota – BR

Para concorrer, siga as etapas do processo seletivo da nstech:

1. Candidatura no site com respostas a perguntas
2. Triagem por currículo e respostas
3. Conversa com o time de recrutamento
4. Desafio ou entrevista técnica
5. Entrevista com a gestão

Capriche nas respostas do formulário e destaque sua experiência com fornecedores e plataformas de atendimento.

A vaga da nstech é confiável?

A nstech se apresenta como a maior plataforma open logistics do mundo, presente em 10 países, incluindo Brasil, México e Portugal. A empresa possui o Selo ESG de Negócio Sustentável, reforçando seu compromisso com práticas responsáveis.

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