Vaga Home Office: Analista de Customer Success Junior | B2Brazil
A Vaga Home Office: Analista de Customer Success Junior | B2Brazil foi aberta para quem busca uma oportunidade júnior 100% remota na área de atendimento e sucesso do cliente. A empresa está em plena transformação digital, unindo automação e Inteligência Artificial às rotinas do time.
Se você tem perfil analítico, boa comunicação e interesse por tecnologia aplicada ao atendimento, essa vaga home office pode ser uma ótima porta de entrada no mercado B2B internacional.
Sobre a Vaga Home Office: Analista de Customer Success Junior | 100% Remoto
A B2Brazil é a principal plataforma de negócios B2B da América Latina, conectando micro e pequenas empresas brasileiras a novos mercados nacionais e internacionais. O time de Customer Success acompanha toda a jornada do usuário na plataforma, do primeiro contato ao pós-venda.
A vaga oferece trabalho home office?
Sim, essa é uma vaga home office com modelo de trabalho 100% remoto, em regime CLT efetivo, nível júnior. A empresa não menciona explicitamente que a vaga é destinada a PcD.
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Responsabilidades da vaga home office
- Atendimento e suporte: atuar via chat, WhatsApp e e-mail em casos escalonados.
- Validação de documentos: auxiliar na verificação de contas comerciais.
- Gestão de perfis: gerenciar produtos, negociações e informações da plataforma.
- Onboarding e ongoing: acompanhar e melhorar a experiência do usuário.
- Base de conhecimento: manter e atualizar conteúdos, incluindo para o agente de IA.
- Automação: identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.
- Comunicação multilíngue: apoiar campanhas em português, inglês e espanhol.
- Indicadores: monitorar NPS, CSAT, tempo de resposta e taxa de resolução.
Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Customer Success Junior | 100% Remoto
Formação acadêmica
Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência e conhecimentos
Experiência prévia (estágio ou efetivo) em Customer Success/Experience, atendimento ou suporte. Pacote Office intermediário.
Habilidades comportamentais
Boa comunicação, organização, proatividade, perfil analítico e trabalho em equipe.
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Disponibilidade
Disponibilidade para trabalho remoto.
Diferenciais
Espanhol intermediário e conhecimento básico de comércio exterior (Incoterms, RFQ, importação/exportação).
Benefícios oferecidos na vaga home office
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
Essa vaga home office é 100% remota, sem necessidade de comparecimento presencial em nenhuma etapa do trabalho.
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Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Customer Success Junior | 100% Remoto
A vaga não detalha publicamente as etapas do processo seletivo. Para se candidatar, basta clicar no botão abaixo e seguir as instruções da página oficial da vaga no LinkedIn.
Dica: capriche no currículo destacando experiências com atendimento ao cliente e domínio de inglês, e mantenha o perfil do LinkedIn atualizado.
A vaga da B2Brazil é confiável?
A B2Brazil se apresenta como a principal plataforma de negócios B2B da América Latina, com foco em ajudar micro e pequenas empresas brasileiras a acessar novos mercados. A vaga foi divulgada oficialmente no LinkedIn.
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