Vaga Home Office: Especialista de Relacionamento Onboarding I Ativo + Retenção | Atento

Vaga Home Office: Especialista de Relacionamento Onboarding I Ativo + Retenção | Atento

A Atento está procurando profissionais comprometidos que adoram desafios operacionais em um ambiente dinâmico e gostam de se relacionar com pessoas. Somos referência no setor de BPO há muitos anos e agora estamos liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing, unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional para transformar a experiência do cliente.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, essa vaga home office de especialista de relacionamento onboarding é para você.

Sobre a Vaga Home Office: Especialista de Relacionamento Onboarding | Atento

O profissional será responsável por realizar o acompanhamento de clientes durante a jornada de onboarding, promovendo uma experiência positiva, garantindo a conclusão de processos e atuando em ações de retenção e relacionamento. Você realizará contato ativo com clientes para realização e conclusão de cadastro através do sistema, além de atuar em ações de retenção para oferta e controle da adesivação de veículos de motoristas já cadastrados.

Esta vaga de especialista de relacionamento oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde sua capacidade de comunicação e empatia serão fundamentais para o sucesso do cliente e da empresa. Você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

A vaga oferece trabalho home office?

Não, esta vaga não é 100% home office. O trabalho é presencial na Unidade Atento Cabula, localizada em Salvador, Bahia. A jornada é de 180 horas mensais com escala de 6×1 (folgas alternando entre sábado e domingo). Os horários são 09:00 – 15:20 ou 15:40 – 22:00. O treinamento é 100% presencial com horário a definir.

Você deve ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Cabula, localizada na R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA. Apesar de não ser totalmente remota, esta é uma excelente oportunidade para quem está em Salvador ou região metropolitana.

Responsabilidades da vaga

O profissional contratado para esta vaga de especialista de relacionamento onboarding na Atento terá como principais responsabilidades:

• Realizar contato ativo com clientes para acompanhamento do processo de onboarding
• Prestar orientações e suporte durante cadastro e utilização dos serviços
• Atuar em ações de retenção, identificando oportunidades de fidelização e mitigando possíveis cancelamentos
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
• Identificar inconsistências e apoiar na resolução de demandas operacionais
• Atuar com foco em qualidade, produtividade e melhoria contínua dos processos

Requisitos para a Vaga: Especialista de Relacionamento Onboarding | Atento

A Atento busca profissionais comprometidos, com perfil técnico e foco em resultados. Confira os requisitos para a vaga de especialista de relacionamento:

Formação acadêmica

• Ensino Médio Completo
• Ter no mínimo 18 anos de idade

Experiência e conhecimentos

• Desejável experiência em atividades de Backoffice e auditoria
• Desejável experiência em processos de tratativas operacionais
• Desejável experiência em contato ativo com clientes

Habilidades comportamentais

• Comunicação assertiva e escrita clara
• Cordialidade e relacionamento interpessoal excelente
• Organização e atenção aos detalhes
• Equilíbrio emocional e senso de responsabilidade
• Foco em resultados e qualidade das entregas
• Capacidade de argumentação, raciocínio analítico, determinação, negociação, persuasão e empatia
• Proatividade, comprometimento e empatia
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas

Disponibilidade

• Jornada de 180 horas mensais com escala 6×1 (folgas sábado ou domingo)
• Horários disponíveis: 09:00 – 15:20 ou 15:40 – 22:00
• Fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Cabula em Salvador, BA

Benefícios oferecidos na vaga

Local de trabalho

O local de trabalho é a Unidade Atento Cabula, localizada na R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil. Esta vaga de especialista de relacionamento exige que você tenha fácil acesso a este endereço. A empresa oferece vale transporte para auxiliar no deslocamento até a unidade.

Como se candidatar à Vaga: Especialista de Relacionamento Onboarding | Atento

O processo seletivo da Atento é estruturado e transparente, permitindo que você conheça a cultura da empresa enquanto demonstra suas competências. A candidatura para esta vaga de especialista de relacionamento onboarding é realizada através da plataforma Gupy. Prepare seu currículo destacando sua experiência em atendimento, relacionamento com clientes e qualquer vivência em processos operacionais que você tenha desenvolvido.

1. Cadastro na plataforma Gupy com seus dados e experiência profissional
2. Entrevista Inteligente realizada através da plataforma
3. Triagem de candidatos pela equipe de recrutamento
4. Entrevista com o RH e Requisitante para discussão técnica
5. Contratação e integração ao time Atento

Dica importante: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

A vaga da Atento é confiável?

Sim! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. A empresa é reconhecida globalmente como líder em Business Process Outsourcing e agora está liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing. Fazem isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional para transformar a experiência do cliente e gerar impacto real.

A força da Atento está em suas pessoas. A empresa valoriza especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com o propósito de valorizar a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, você fará parte de experiências que transformam e geram conexão e resultados reais aqui na Atento.

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