Vaga Home Office: Analista de Operações Cloud Júnior

Vaga Home Office: Analista de Operações Cloud Júnior é a oportunidade ideal para quem busca crescer na área de tecnologia e Cloud Computing. A Dedalus, empresa líder em Serviços para negócios que utilizam Cloud e Dados, está com uma posição aberta para profissionais apaixonados e cheios de energia para trabalhar. Com 36 anos de história, a empresa conecta pessoas, negócios e tecnologias, acreditando que o maior potencial está nas pessoas.

Esta é uma chance de atuar diretamente com sustentação e gestão de ambientes de clientes em Cloud Computing, trabalhando com as principais plataformas do mercado como AWS, Azure, OCI e GCP. A jornada é de segunda a sexta, das 14h às 23h, em uma empresa que valoriza cultura humana, ética e excelência com agilidade.

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Operações Cloud Júnior | Dedalus

A vaga home office para Analista de Operações Cloud envolve trabalhar no time de Operações de Atendimento, sustentando e gerenciando ambientes de clientes em nuvem. Você assumirá o ownership de chamados desde o primeiro contato até a resolução, mantendo comunicação constante com o cliente e garantindo continuidade no atendimento, sempre com postura proativa e foco em soluções.

O profissional executará atendimentos baseados em KBs, playbooks e documentação técnica, tratando alertas de monitoramento e realizando validações técnicas conforme sua especialidade em Infraestrutura ou Banco de Dados. Também fará parte das rotinas a criação e execução de GMUDs, além de identificar oportunidades de melhoria em processos, automação e uso de Inteligência Artificial na operação.

A vaga oferece trabalho home office?

Esta vaga home office conta com o benefício de Auxílio Home Office oferecido pela Dedalus, permitindo trabalhar remotamente com todo suporte necessário. A empresa investe em uma estrutura completa para que o time possa atuar com qualidade e conforto, independentemente da localização, valorizando a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos colaboradores.

Além do auxílio para o trabalho remoto, a Dedalus disponibiliza uma série de benefícios que reforçam o compromisso com o bem-estar do time, incluindo plano de saúde, odontológico e programas de desenvolvimento profissional. Essa é uma oportunidade home office pensada para quem busca crescimento técnico sem abrir mão da qualidade de vida.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Analista de Operações Cloud Júnior terá como principais responsabilidades:

• Trabalhar na sustentação e gestão de ambientes de clientes em Cloud Computing (AWS, Azure, OCI e GCP)
• Assumir o atendimento de chamados e alertas, conduzindo a resolução dentro da capacidade técnica
• Manter comunicação constante com o cliente durante todo o ciclo de atendimento
• Executar validações técnicas e health checks conforme procedimentos definidos
• Criar e executar GMUDs relacionadas a demandas de outras áreas
• Registrar ações no ITSM de forma clara e rastreável, garantindo continuidade do atendimento

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Operações Cloud Júnior | Dedalus

A Dedalus busca profissionais comprometidos, com perfil técnico e foco em resultados para esta vaga home office em Cloud. Confira os requisitos:

Formação acadêmica

• Ensino Superior completo ou cursando

Experiência e conhecimentos

• Conhecimentos básicos do Framework ITIL
• Experiência em atendimento e suporte ao cliente
• Inglês ou Espanhol básico (leitura, escrita e conversação)
• Conceitos de sistemas operacionais Linux e Windows, serviços de nuvem e ferramentas de observabilidade como Dynatrace e Zabbix são diferenciais

Habilidades comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e habilidade de trabalho em equipe
• Flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de lidar com pressão

Disponibilidade

• Jornada de segunda a sexta, das 14h às 23h

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

A vaga home office conta com o benefício de Auxílio Home Office, possibilitando que o profissional atue remotamente com o suporte necessário da Dedalus. A empresa valoriza a flexibilidade e busca proporcionar boas condições de trabalho para quem opta pela modalidade remota, integrando-se aos times de operações mesmo à distância.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Operações Cloud Júnior | Dedalus

O processo seletivo da Dedalus é estruturado para identificar profissionais alinhados com a cultura e os valores da empresa. Você passará por etapas que avaliam tanto o fit cultural quanto a capacidade técnica, sempre com transparência e respeito ao candidato durante toda a jornada seletiva.

1. Cadastro
2. Teste de Fit Cultural
3. Entrevista com Gestor e Avaliação Técnica
4. Entrevista com o RH e Cliente Interno
5. Contratação

Dica importante: destaque seus conhecimentos técnicos em Cloud Computing, experiência com atendimento ao cliente e familiaridade com conceitos de ITIL. Demonstrar proatividade e vontade de aprender também conta muito para a Dedalus, que valoriza gente com energia para transformar e evoluir continuamente.

A vaga da Dedalus é confiável?

A Dedalus é uma empresa líder em Serviços para negócios que utilizam Cloud Computing e Dados, com 36 anos de atuação no mercado. É pioneira no setor e possui parcerias com os maiores provedores de nuvem do mundo, como AWS, Microsoft, Oracle e Snowflake, atendendo demandas relacionadas à jornada de transformação digital de diversas empresas.

Com uma cultura humana e foco em qualidade, a Dedalus investe nos melhores profissionais e tecnologias, oferecendo um portfólio completo de serviços que vai do planejamento à gestão contínua de operações de nuvem e dados. Seus valores incluem ética, empatia, integridade e excelência com agilidade, tornando esta vaga home office em Cloud uma oportunidade sólida e confiável para quem busca crescer na área de tecnologia.

Outras vagas

Quer ver mais oportunidades como esta? Acesse nossa categoria Vagas Home Office aqui no Vou de Home e descubra vagas para diferentes áreas e níveis de experiência.

No Vou de Home, você encontra oportunidades para gerar renda no home office, seja como CLT ou empreendedor. Inspiramos você a viver uma rotina remota sustentável, com equilíbrio, liberdade e qualidade de vida.