Vaga Home Office: Técnico de Suporte Jr | Spread Tecnologia

A Vaga Home Office: Técnico de Suporte Jr | Spread Tecnologia representa uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar ou avançar sua carreira em suporte técnico remoto. A Spread Tecnologia é uma empresa consolidada no mercado, reconhecida por sua paixão pela transformação digital e pela excelência no atendimento técnico de qualidade.

Esta vaga home office oferece a chance de integrar uma equipe dinâmica de Service Desk, onde você aprenderá troubleshooting avançado, gestão de incidentes e práticas modernas de suporte remoto. Com contrato CLT e 100% de trabalho remoto, essa oportunidade oferece estabilidade profissional e flexibilidade necessária para quem busca crescer na área de Tecnologia.

Sobre a Vaga Home Office: Técnico de Suporte Jr | Spread Tecnologia

O Técnico de Suporte Jr nesta vaga home office será responsável pela operação de Service Desk, focado em atendimento remoto via chat e portal de serviços. O profissional realizará troubleshooting avançado, suporte técnico para incidentes e requisições, com meta de resolver mais de 65% dos chamados no primeiro contato. Essa vaga demanda atenção aos detalhes e excelente capacidade de diagnóstico remoto de problemas técnicos complexos.

Como parte dessa vaga home office, você gerenciará o ciclo de vida completo dos chamados na ferramenta ServiceNow, gerando relatórios diários, semanais e mensais. A posição oferece crescimento profissional contínuo, onde o aprendizado em ambientes remoto é consolidado através de indicadores de desempenho e KPIs mensuráveis. É ideal para quem busca estrutura, estabilidade CLT e oportunidades reais de desenvolvimento.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! Esta vaga home office é 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar com conexão de internet estável. A Spread Tecnologia já possui uma estrutura consolidada para trabalho remoto, com ferramentas adequadas e suporte técnico para garantir sua produtividade máxima desde casa. Não há necessidade de deslocamentos diários, oferecendo qualidade de vida e flexibilidade nos horários.

A modalidade totalmente remota dessa vaga elimina gastos com transporte e alimentação, permitindo melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. A comunicação é feita via ferramentas digitais modernas, e você receberá suporte técnico completo para configurar seu ambiente de trabalho home office adequadamente.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Técnico de Suporte Jr | Spread Tecnologia terá como principais responsabilidades:

• Realizar atendimento via Chat e Portal de Serviços para registro e solução de incidentes remotos
• Garantir taxa de resolução superior a 65% dos chamados no primeiro contato (Nível 1)
• Executar troubleshooting avançado e reinstalação de softwares, drivers e aplicativos
• Diagnosticar e reparar incidentes de rede, conectividade, VPN e lentidão de sistemas
• Gerenciar chamados na ferramenta ServiceNow com documentação detalhada
• Gerar relatórios diários de indicadores, semanais de volumes e mensais de governança

Requisitos para a Vaga Home Office: Técnico de Suporte Jr | Spread Tecnologia

A Spread Tecnologia busca profissionais comprometidos, com perfil técnico e foco em resultados. Confira os requisitos para essa vaga home office:

Formação acadêmica

• Ensino Superior em cursos de Tecnologia (preferencial)
• Conhecimento técnico comprovado em suporte ao usuário

Experiência e conhecimentos

• Experiência com atendimento remoto via chat e portal de serviços
• Conhecimento avançado em troubleshooting de softwares e sistemas operacionais (Windows/Linux)
• Experiência com diagnóstico remoto de incidentes de rede e conectividade
• Conhecimento na ferramenta ServiceNow para gestão de incidentes
• Familiaridade com acesso remoto e ferramentas de suporte técnico

Habilidades comportamentais

• Comunicação clara e paciência para explicar soluções técnicas
• Forte capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
• Organização e atenção aos detalhes na documentação de chamados
• Disposição para aprender continuamente tecnologias novas

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalho em período integral (44h semanais padrão CLT)
• Flexibilidade de horários compatível com operação de suporte 24/7
• Conexão estável de internet para trabalho 100% remoto

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

Esta vaga home office permite que você trabalhe em ambiente de sua escolha, sem necessidade de deslocamentos. Pode ser sua residência, um coworking ou qualquer local com conexão estável de internet. A Spread Tecnologia fornece todo o suporte necessário para configurar seu ambiente remoto, incluindo ferramentas de acesso remoto e comunicação integrada com a equipe de suporte técnico.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Técnico de Suporte Jr | Spread Tecnologia

O processo seletivo para essa vaga home office é simples e objetivo. A Spread Tecnologia utiliza a plataforma Gupy para gerenciar candidaturas, facilitando o acompanhamento de sua inscrição. Prepare seu currículo destacando suas experiências em suporte técnico, conhecimentos em ferramentas de diagnóstico e demonstrando sua capacidade de resolução de problemas.

1. Clique no botão “Candidate-se à Vaga” disponibilizado nesta página
2. Preencha o formulário completo com suas informações profissionais
3. Envie seu currículo em PDF destacando experiências técnicas relevantes
4. Aguarde contato da equipe de recrutamento via Gupy
5. Participe da entrevista técnica com a equipe de Service Desk

Dicas importantes: destaque na candidatura sua experiência em troubleshooting, demonstre familiaridade com ferramenta ServiceNow se possuir, e mencione conhecimentos em sistemas operacionais diversos. Comprovação de conhecimento técnico será solicitada na entrevista para essa vaga.

A vaga da Spread Tecnologia é confiável?

Sim, a Spread Tecnologia é uma empresa consolidada no mercado de transformação digital, conhecida por sua seriedade e profissionalismo. Com presença em múltiplos setores da economia e ampla cobertura geográfica, a empresa demonstra solidez institucional e capacidade de crescimento. O contrato CLT oferecido nessa vaga home office garante segurança e direitos trabalhistas completos.

A empresa investe em desenvolvimento de seus colaboradores e oferece estrutura de suporte adequada. A vaga é publicada através da plataforma Gupy, uma das maiores plataformas de recrutamento do Brasil, reforçando a credibilidade da oportunidade. Candidatos com deficiência têm prioridade especial nessa vaga (PcD), demonstrando compromisso da empresa com inclusão.

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