Vaga Home Office: Analista de Relacionamento Operacional I | Fretadão

Vaga Home Office: Analista de Relacionamento Operacional I | Fretadão é a oportunidade perfeita para você trabalhar em uma empresa que está revolucionando a mobilidade urbana no Brasil. O Fretadão é a solução número um em mobilidade corporativa, conectando empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias.

Você busca trabalhar 100% remoto em uma empresa inovadora com propósito? O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas, com um time que respira seus valores todos os dias. Esta vaga home office oferece a chance de integrar uma corporação em crescimento rápido, com tecnologia própria, atuação nacional e impacto real na transformação da mobilidade urbana, ao mesmo tempo que você mantém qualidade de vida e flexibilidade.

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Relacionamento Operacional I | Fretadão

Como Analista de Relacionamento Operacional I, você atuará na interface crítica entre operações e relacionamento com clientes, garantindo excelência na experiência do usuário e dos transportadores parceiros. Você será protagonista na geração de novas oportunidades de negócio, analisando dados operacionais, extraindo insights valiosos e trazendo inovação para rotas e processos internos do Fretadão.

Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar 100% remoto, contribuindo para melhorar a vida de milhares de pessoas diariamente. Você atuará estreitando relacionamentos com clientes, realizando apresentações de indicadores, identificando melhorias no sistema, tratando tickets operacionais e construindo parcerias estratégicas com transportadores, tudo isso do conforto de sua casa.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A vaga home office no Fretadão é 100% remota com total flexibilidade para você trabalhar de qualquer lugar do Brasil. A empresa reconhece que o trabalho remoto oferece qualidade de vida superior e resultados comprovados, oferecendo acesso a coworking, tecnologia de ponta e suporte completo para sua atuação efetiva. Não existe código de vestimenta, você trabalha da forma que se sente mais confortável.

O modelo de vaga home office no Fretadão mantém todos os benefícios corporativos e a inclusão total nas cerimônias e reuniões da empresa. Você terá acompanhamento próximo do time, acesso a programas de bem-estar e desenvolvimento contínuo. A empresa acredita que mobilidade urbana é sobre flexibilidade e sua rotina remota reflete totalmente esse propósito transformador.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Analista de Relacionamento Operacional I | Fretadão terá como principais responsabilidades:

• Garantir a excelência da experiência do cliente e transportador parceiro do Fretadão no dia a dia
• Estreitar relacionamentos com clientes e realizar apresentações de indicadores técnicos e operacionais
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas da Escala e Gestão de Demandas
• Fazer tratamento de tickets operacionais e resolver questões em nível operacional com eficiência
• Sugerir melhorias em processos já existentes e contribuir para inovação contínua
• Construir e manter relacionamento estratégico com transportadores parceiros da rede
• Analisar dados operacionais para extrair insights e gerar relatórios estratégicos
• Participar de reuniões externas com clientes, representando o Fretadão com profissionalismo
• Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender clientes

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Relacionamento Operacional I | Fretadão

O Fretadão busca profissionais comprometidos com excelência, comunicação clara e capacidade de trabalhar em equipe. Confira os requisitos para esta vaga home office:

Formação acadêmica

• Ensino superior completo ou cursando em Logística, Transporte Terrestre, Customer Experience ou Customer Success (desejável)

Experiência e conhecimentos

• Conhecimento operacional em transporte de passageiros privado essencial
• Experiência em atendimento e relacionamento com clientes em empresas de mobilidade ou logística
• Pacote Office intermediário com domínio de Excel, PowerPoint e ferramentas de análise
• Conhecimento em gestão de dados e análise de informações operacionais
• Experiência com sistemas de gestão de demandas e escalas

Habilidades comportamentais

• Excelente comunicação e capacidade de se expressar com clareza em apresentações
• Proatividade, autonomia e espírito de dono em relação aos resultados
• Capacidade analítica para extrair insights de dados complexos
• Boa gestão de múltiplas tarefas e relacionamentos simultaneamente
• Empatia, disposição para ajudar e comprometimento com satisfação do cliente

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalho em regime 100% home office, full-time com horários convencionais

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

O local de trabalho é 100% remoto, permitindo você trabalhar de qualquer lugar do Brasil com total autonomia. O Fretadão oferece acesso a coworking spaces, tecnologia de ponta e infraestrutura completa para sua atuação eficiente. Você mantém contato próximo com o time através de reuniões virtuais, calls e ferramentas de colaboração modernas, garantindo que o trabalho remoto seja tão efetivo quanto presencial.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Relacionamento Operacional I | Fretadão

O processo seletivo para esta vaga home office é totalmente online e desenhado para conhecer você genuinamente. O Fretadão busca profissionais apaixonados por mobilidade urbana e comprometidos com excelência. Recomendamos que você prepare exemplos concretos de como você garantiu satisfação de clientes e como você inovaria processos em um ambiente de mobilidade corporativa.

1. Cadastro: Preencha o formulário com seus dados e currículo completo e atualizado
2. Triagem: Avaliação inicial de qualificações e alinhamento de expectativas com a vaga
3. Entrevista com RH: Conversas com o time de People para conhecer sua trajetória
4. Case Técnico: Avaliação prática de suas habilidades em análise e resolução de problemas
5. Entrevista com Liderança: Alinhamento final com seu futuro líder direto
6. Contratação: Oferta formal e onboarding para seu início no Fretadão

Não se preocupe se não atende 100% dos requisitos. O Fretadão valoriza potencial e disposição para aprender. Se você tem experiência em atendimento, conhecimento operacional em transporte e vontade de contribuir para transformar a mobilidade urbana no Brasil, esta é sua oportunidade.

A vaga do Fretadão é confiável?

Sim! O Fretadão é uma empresa de tecnologia brasileira estabelecida como líder em soluções de mobilidade corporativa. A empresa possui propósito claro de revolucionar a mobilidade urbana através da gestão de transportes e soluções inovadoras, conectando empresas, passageiros e transportadores de forma inteligente e eficiente. Atualmente impactam milhares de pessoas com suas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil.

O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas, com um time que respira seus valores todos os dias. A empresa demonstra compromisso genuíno com bem-estar e desenvolvimento ao oferecer benefícios robustos, ambiente descontraído sem código de vestimenta, programas de saúde mental e acesso a educação contínua. Isso reflete visão moderna de gestão focada em resultados, confiança e qualidade de vida para todos os colaboradores.

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