Vaga Home Office: Analista JR de Pós-Vendas | Telecom (Também para PcD)

A Brasil TecPar, empresa líder em tecnologia e conectividade com mais de 1 milhão de clientes, está com inscrições abertas para a Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas. Esta é uma vaga afirmativa destinada prioritariamente a pessoas que se identificam como negras (pretas e pardas) e pessoas da comunidade LGBTQIAPN+, reforçando o compromisso da empresa com diversidade e inclusão. A Brasil TecPar acredita que a tecnologia só cumpre seu papel quando impulsionada pela pluralidade de vozes e vivências.

Com três décadas de história e crescimento de 70,5% até o segundo trimestre de 2025, a Brasil TecPar conta com mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 estados do Brasil. A Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas oferece oportunidade para profissionais organizados e comunicativos que desejam ser o elo fundamental entre clientes e operação, garantindo experiência de “boas-vindas” encantadora e construindo carreira em ambiente que valoriza autenticidade, relacionamento interpessoal, determinação para resultados e transparência em todas as ações.

Sobre a Vaga Home Office: Analista JR de Pós-Vendas | Home Office

A Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas foi criada para profissionais que gostam de assumir desafios e desejam atuar na gestão de entregas de serviços de telecomunicações. Como Analista JR de Pós-Vendas, você será responsável por garantir que cada cliente tenha uma experiência encantadora desde o momento da ativação, atuando como ponte de comunicação entre setores internos (ativação, técnico, comercial) e fornecedores para assegurar cumprimento de prazos.

Nesta posição de Analista JR de Pós-Vendas, você realizará gestão e acompanhamento das entregas, manterá controle e organização das atividades através de planilhas e sistemas como Voalle, realizará atendimento direto ao cliente para agendamentos e acompanhamento de ativações, apoiará projetos especiais e participará de reuniões estratégicas para resolução de pendências. É uma oportunidade para quem possui empatia, resiliência, organização e gosto por trabalhar em equipe construindo soluções em conjunto em uma empresa comprometida com inclusão, diversidade e crescimento profissional.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas oferece modalidade 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil com total flexibilidade. A Brasil TecPar valoriza talentos sem fronteiras e cultiva ambiente de crescimento onde relacionamento interpessoal é valorizado, determinação para atingir resultados é reconhecida e transparência em todas as ações e comunicações é praticada diariamente.

Trabalhando remotamente como Analista JR de Pós-Vendas, você terá acesso a sistemas como Voalle, ferramentas Google (Planilhas, Agenda, Meet) e toda estrutura necessária para realizar gestão eficiente das entregas de serviços. A empresa oferece pacote completo de benefícios que inclui auxílio mobilidade, plano de saúde Unimed, plano odontológico, vale refeição e alimentação, além de descontos em academias através do TotalPass e planos de internet e telefonia móvel com descontos, garantindo que você tenha suporte necessário para desempenhar suas atividades com excelência enquanto mantém equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Analista JR de Pós-Vendas | Home Office terá como principais responsabilidades:

• Realizar gestão e acompanhamento completo das entregas, garantindo que cada cliente tenha experiência de “boas-vindas” encantadora
• Manter controle rigoroso e organização das atividades através de planilhas Excel e sistemas, assegurando que nenhuma demanda fique pendente
• Ser ponte de comunicação efetiva entre setores internos (ativação, técnico, comercial) e fornecedores para garantir cumprimento de prazos
• Realizar atendimento direto ao cliente para agendamentos e acompanhamento proativo de ativações de serviços
• Apoiar projetos especiais relacionados a pós-vendas e melhorias na experiência do cliente
• Participar de reuniões estratégicas para resolução de pendências e alinhamento com diferentes áreas
• Utilizar sistema Voalle para registro e acompanhamento de todas as etapas do processo de entrega
• Gerir fluxos de trabalho com organização, garantindo priorização adequada de demandas
• Demonstrar empatia e capacidade de se conectar com clientes, entendendo suas necessidades específicas
• Trabalhar colaborativamente com equipe para construir soluções que melhorem continuamente a experiência do cliente

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista JR de Pós-Vendas | Home Office

A Brasil TecPar busca profissionais organizados e comunicativos comprometidos com diversidade. Confira os requisitos para a Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas:

Formação acadêmica

• Graduação em andamento ou concluída em áreas correlatas (diferencial, não obrigatório)

Experiência e conhecimentos

• Conhecimento (mesmo que básico/geral) do sistema Voalle (obrigatório)
• Domínio de Excel e ferramentas Google (Planilhas, Agenda, Meet) (obrigatório)
• Experiência com gestão de entregas e acompanhamento de serviços
• Conhecimento em processos de pós-vendas e ativação de clientes
• Familiaridade com atendimento ao cliente e gestão de relacionamento

Habilidades comportamentais

• Empatia e capacidade de se conectar com pessoas, entendendo suas necessidades
• Resiliência e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas
• Organização e foco em cumprimento de prazos
• Postura colaborativa com gosto por trabalhar em equipe
• Boa comunicação verbal e escrita para lidar com diferentes públicos
• Perfil organizado com facilidade para gerir fluxos de trabalho
• Proatividade para assumir desafios e buscar soluções
• Comprometimento com construção de soluções em conjunto

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalhar 100% remoto de qualquer localidade do Brasil
• Estrutura adequada para home office (internet estável, espaço apropriado)
• Esta é uma vaga afirmativa prioritariamente destinada a pessoas negras (pretas e pardas) e pessoas da comunidade LGBTQIAPN+

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

A Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas é 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer cidade do Brasil. A Brasil TecPar cultiva ambiente de crescimento onde relacionamento interpessoal é valorizado, oferecendo liberdade e apoio para explorar paixões, desenvolver habilidades e alcançar pleno potencial. Com mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 estados, a empresa demonstra que é possível construir equipe diversificada e conectada mesmo à distância, unida pela missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista JR de Pós-Vendas | Home Office

O processo seletivo para a Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas é estruturado e focado em identificar profissionais alinhados com valores de diversidade e inclusão. Para se candidatar, acesse o link oficial e preencha seu cadastro destacando suas experiências com gestão de entregas, atendimento ao cliente, conhecimento do sistema Voalle, domínio de Excel e ferramentas Google, e principalmente sua identificação com ambiente inclusivo que valoriza autenticidade.

1. Cadastro: Preencha seus dados pessoais e profissionais na plataforma de recrutamento da Brasil TecPar
2. Entrevista: Primeira conversa para conhecer seu perfil, experiências e alinhamento com a vaga
3. Avaliação: Etapa de avaliação de competências técnicas e comportamentais
4. Fase Final: Última etapa de validação antes da contratação
5. Contratação: Formalização da contratação e integração ao time de TecFriends

Durante o processo, demonstre sua empatia, capacidade de organização, resiliência para lidar com múltiplas demandas e gosto por trabalhar colaborativamente. Seja específico ao falar sobre sua experiência com gestão de fluxos de trabalho, atendimento ao cliente e uso de ferramentas como Voalle e Excel. A Brasil TecPar valoriza profissionais que assumem desafios, possuem boa comunicação para lidar com diferentes públicos e estão comprometidos em proporcionar experiência encantadora aos clientes em cada etapa da jornada de pós-vendas.

A vaga da Brasil TecPar é confiável?

Absolutamente! A Brasil TecPar é uma empresa sólida com três décadas de história na missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade. Com crescimento impressionante de 70,5% até o segundo trimestre de 2025, a empresa já conecta mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil, demonstrando solidez, relevância e expansão consistente no mercado de telecomunicações. Com mais de 4 mil colaboradores espalhados por 8 estados, a Brasil TecPar comprova sua capacidade de gestão e crescimento sustentável.

A empresa é reconhecida pela Fundação ABRINQ como empresa amiga da criança e possui certificações ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good, evidenciando compromisso com responsabilidade social, qualidade e sustentabilidade. O pacote robusto de benefícios que inclui PLR semestral, plano de saúde Unimed, plano odontológico, RVI, auxílios diversos e descontos em academias e telecomunicações demonstra valorização genuína dos colaboradores. A Vaga Home Office Analista JR de Pós-Vendas representa oportunidade legítima de crescimento em empresa que cultiva ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada voz é valorizada, cada ideia é oportunidade para fazer diferença e todo esforço é reconhecido.

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