Vaga Home Office: Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD)

A Omie, uma das empresas de tecnologia que mais cresce no Brasil, está com inscrições abertas para a Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD). Esta é uma oportunidade exclusiva para pessoas com deficiência que desejam atuar em Customer Success, conduzindo processos de implementação de um dos ERPs mais inovadores do mercado brasileiro. A vaga reforça o compromisso da Omie com inclusão, diversidade e acessibilidade no ambiente corporativo.

Com o propósito de trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, a Omie busca profissionais com mentalidade de crescimento, capacidade de adaptação e motivação pelo aprendizado contínuo. A Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) oferece a chance de fazer parte de uma empresa que valoriza transparência, confiança e lealdade, onde todos podem se sentir acolhidos e realizados sendo sua melhor versão, contribuindo para destravar o crescimento de milhares de negócios no país.

Sobre a Vaga Home Office: Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) | Home Office

A Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) foi desenvolvida para profissionais que desejam atuar estrategicamente no onboarding e implementação de clientes em um ERP complexo e robusto. Como Analista de Customer Success especializado em implementação, você será responsável por conduzir de 4 a 5 treinamentos online diários com clientes de diferentes perfis, garantindo a entrega de 15 a 20 clientes implementados por mês.

Nesta posição, você atuará desde o diagnóstico inicial até a ativação completa do sistema, mapeando processos, garantindo aderência às melhores práticas de gestão e oferecendo apoio consultivo na parametrização da plataforma. A Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) terá papel fundamental na jornada do cliente, conduzindo treinamentos didáticos, gerenciando cronogramas, monitorando indicadores de sucesso e colaborando com times de Vendas, Produto e Suporte para garantir transições fluidas e uma experiência de implementação excepcional.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) oferece modalidade 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil com total flexibilidade e conforto. A Omie reconhece a importância do trabalho remoto especialmente para pessoas com deficiência, eliminando barreiras de deslocamento e promovendo um ambiente verdadeiramente inclusivo e acessível onde você pode desenvolver todo seu potencial profissional.

Para garantir que você tenha toda a estrutura necessária para desempenhar suas atividades com excelência, a Omie oferece auxílio home office, contribuindo para que você mantenha um ambiente de trabalho adequado e produtivo. Além disso, caso você precise eventualmente trabalhar presencialmente no escritório, a empresa disponibiliza vale-transporte e até fretado na estação de trem/metrô para facilitar o deslocamento até o escritório, demonstrando o cuidado com a acessibilidade em todos os aspectos.

Responsabilidades da vaga home office

A profissional contratada para a Vaga Home Office: Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) | Home Office terá como principais responsabilidades:

• Realizar de 4 a 5 treinamentos online por dia com clientes de diferentes perfis, garantindo a entrega de 15-20 clientes implementados mensalmente
• Conduzir o onboarding de novos clientes de forma estruturada, desde o diagnóstico inicial até a ativação completa do sistema
• Mapear processos do cliente, garantindo aderência ao ERP Omie e às melhores práticas de gestão empresarial
• Realizar orientação e apoio consultivo na parametrização e configuração inicial da plataforma conforme necessidades do negócio
• Elaborar e conduzir treinamentos para diferentes perfis de usuários, garantindo clareza, didática e autonomia no uso das funcionalidades
• Criar e acompanhar cronograma de implementação, conduzindo treinamentos e alinhamentos estratégicos com o cliente
• Identificar riscos, gargalos e dependências, propondo ajustes de rota e soluções práticas para manter a evolução do projeto
• Registrar no CRM todas as etapas, decisões, avanços e próximos passos, garantindo rastreabilidade e qualidade na entrega
• Monitorar indicadores de ativação, engajamento e sucesso do cliente, adotando ações orientadas a dados para garantir o primeiro valor
• Atuar colaborativamente com times de Vendas, Produto, Suporte e Sucesso do Cliente, garantindo transições fluidas e continuidade da jornada
• Coletar feedbacks estruturados sobre a experiência do cliente e contribuir com melhorias contínuas nos processos de implementação

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) | Home Office

A Omie busca profissionais comprometidos com excelência, inovação e aprendizado contínuo. Confira os requisitos para a Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD):

Formação acadêmica

• Ensino Superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas de Tecnologia da Informação

Experiência e conhecimentos

• Noções básicas de processos administrativos e financeiros (contas a pagar/receber, faturamento, fluxo de caixa)
• Experiência em Customer Success com implementação de softwares B2B complexos, preferencialmente ERP, PDV e afins
• Habilidade para conduzir treinamentos e comunicação didática com diferentes níveis de maturidade
• Experiência na gestão de carteira, mantendo CRM atualizado e garantindo agendamento dos próximos treinamentos
• Capacidade de conduzir projetos com cronogramas definidos, rituais de acompanhamento e controle de escopo
• Conhecimento em fundamentos de ERP e seus principais módulos (diferencial)
• Noções básicas de legislação fiscal brasileira – tributos, documentos fiscais, obrigações (diferencial)
• Experiência prévia em consultoria ou atuação consultiva em tecnologia (diferencial)
• Vivência no mercado SaaS, especialmente com ERPs (diferencial)
• Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos (diferencial)

Habilidades comportamentais

• Alta energia, proatividade e motivação para resolver problemas
• Comunicação clara, objetiva e didática para diferentes perfis de clientes
• Capacidade de criar e manter relacionamentos de confiança com clientes
• Excelência na gestão de expectativas e condução de conversas difíceis
• Inteligência emocional e empatia para lidar com diferentes perfis e momentos da jornada
• Organização extrema, atenção a detalhes e habilidade de priorizar múltiplas demandas
• Raciocínio lógico e pensamento orientado a dados (data-driven)
• Facilidade para conduzir rituais de acompanhamento e reuniões estruturadas
• Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo qualidade e clareza nas entregas
• Perfil consultivo e disposição para orientar o cliente nas melhores práticas de uso do ERP

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalhar em modelo home office com estrutura adequada (internet estável, espaço apropriado)
• Comprometimento com metas e OKRs, garantindo entrega de 15-20 implementações mensais
• Afinidade com rotinas estruturadas e disciplina para múltiplos treinamentos diários

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

A Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) é 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer localidade do Brasil com total flexibilidade. A Omie oferece auxílio home office para que você mantenha um ambiente adequado e produtivo. Caso eventualmente precise trabalhar presencialmente, a empresa disponibiliza vale-transporte e fretado na estação de trem/metrô para deslocamento até o escritório, demonstrando o compromisso genuíno com acessibilidade e inclusão em todos os aspectos da jornada profissional.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) | Home Office

O processo seletivo para a Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) é estruturado e cuidadoso, desenhado para identificar profissionais alinhados com a cultura de crescimento e inovação da Omie. Para se candidatar, acesse o link oficial e preencha seu cadastro destacando suas experiências em Customer Success, implementação de softwares B2B e habilidades de treinamento e comunicação didática.

1. Cadastro: Preencha seus dados pessoais e profissionais na plataforma de recrutamento da Omie
2. Teste de Fit Cultural: Avaliação para identificar alinhamento com os valores e cultura organizacional
3. Teste de Habilidades: Avaliação técnica de competências relacionadas à função
4. Triagem de Currículos: Análise detalhada das experiências e qualificações dos candidatos
5. Entrevista RH: Primeira conversa com o time de Recursos Humanos para conhecer seu perfil
6. Case: Resolução de desafio prático relacionado a implementação de ERP
7. Entrevista Gestor: Conversa técnica com o líder da área para avaliar fit e competências
8. Entrevista Final: Última etapa de validação antes da contratação
9. Contratação: Formalização da contratação e início do processo de integração

Durante o processo, prepare-se para demonstrar suas habilidades em conduzir treinamentos, mapear processos, gerir cronogramas e atuar de forma consultiva. Seja autêntica e mostre como você utiliza dados para tomar decisões, como gerencia múltiplas demandas simultaneamente e como contribui para o sucesso do cliente. A Omie valoriza profissionais com mentalidade de crescimento, perfil colaborativo e que se identificam com o propósito de trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.

A vaga da Omie é confiável?

Absolutamente! A Omie é uma das empresas de software que mais cresce no Brasil, reconhecida por sua plataforma de ERP que resolve complexidades da gestão empresarial de forma simples, intuitiva e eficiente. A empresa atende milhares de empresas em todo o país, destravando o crescimento de negócios por meio de tecnologia de ponta e suporte consultivo de qualidade, demonstrando solidez e relevância no mercado de gestão empresarial.

Com cultura organizacional baseada em confiança, transparência e lealdade, a Omie oferece pacote robusto de benefícios que inclui plano de saúde Bradesco, plano odontológico, auxílios diversos, apoio à saúde mental, desenvolvimento profissional através do Omie Academy e descontos em educação. O compromisso com inclusão e diversidade é genuíno, com esta Vaga Home Office Analista de CS Implementação – Omie ERP (Exclusiva PcD) sendo exclusiva para pessoas com deficiência. A empresa acredita que todos devem se sentir acolhidos, seguros e realizados, representando uma oportunidade legítima de crescimento em uma organização inovadora que valoriza cada #OmieLovers.

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