Vaga Home Office: Especialista Suporte de Atendimento (BKO) | Atento
Vaga Home Office: Especialista Suporte de Atendimento (BKO) | Atento é a oportunidade ideal para quem busca atuar com atendimento humanizado e resolução de problemas de forma rápida e efetiva, com treinamento presencial e atuação home office em seguida.
A posição envolve tratativas de processos de BackOffice ligados a contratos de produtos, validando ofertas e assinaturas junto ao contratante. Se você gosta de se colocar no lugar do cliente, essa vaga home office pode ser para você.
Sobre a Vaga Home Office: Especialista Suporte de Atendimento (BKO) | Home Office
A Atento busca um Especialista de Suporte de Atendimento para atuar em tratativas de BackOffice off-line, apoiando processos contratuais de produtos (dados e voz). O trabalho é feito via sistema, e-mail e, quando necessário, por voz, com foco total na experiência do cliente.
A vaga oferece trabalho home office?
Sim. O treinamento inicial é presencial (é necessário ter computador de mesa ou notebook) e, após essa etapa, o atendimento passa a ser 100% home office. A empresa informa que todas as suas vagas são abertas a pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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Responsabilidades da vaga home office
- Atendimento off-line: condução das tratativas sem contato direto em tempo real.
- Tratativa via sistema, e-mail e voz: quando necessário, conforme o caso.
- Tratativas críticas em vendas: apoio a lojas em situações mais sensíveis.
- Foco no cliente: prioridade constante na experiência do consumidor.
- Apoio em dúvidas contratuais: suporte nas tratativas de contratos de produtos.
Requisitos para a Vaga Home Office: Especialista Suporte de Atendimento (BKO) | Home Office
Formação acadêmica
Ensino Médio completo.
Experiência e conhecimentos
Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice, além de conhecimento em Pacote Office e boa habilidade de digitação.
Habilidades comportamentais
Empatia, comunicação verbal e escrita assertiva, perfil analítico, gestão de conflitos e atitude positiva.
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Disponibilidade
Idade mínima de 18 anos e fácil acesso a São Caetano do Sul (SP), para o período de treinamento presencial.
Benefícios oferecidos na vaga home office
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
O treinamento inicial acontece na unidade base da Atento, na Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul (SP). Após essa fase, o trabalho passa a ser home office.
Como se candidatar à Vaga Home Office: Especialista Suporte de Atendimento (BKO) | Home Office
O processo seletivo da Atento segue estas etapas:
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- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Contratação
Mantenha seu currículo atualizado e responda rapidamente às etapas para aumentar suas chances nessa vaga home office.
A vaga da Atento é confiável?
A Atento é referência no setor de BPO e atua com consultoria, inteligência artificial e excelência operacional. A empresa reforça que valoriza a empatia e a tecnologia a serviço das pessoas, além de manter portais próprios de carreira para diferentes áreas.
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