Vaga Home Office: Analista de Suporte Júnior | Zenvi – REF 339
A Vaga Home Office: Analista de Suporte Júnior | Zenvia é uma ótima oportunidade para quem tem perfil proativo, colaborativo e vontade de aprender. A empresa busca alguém com interesse em tecnologia e resolução de problemas para crescer junto com o time.
Se você já interagiu com um chatbot ou foi atendido via WhatsApp, pode ter usado a solução da Zenvia. Essa vaga home office oferece a chance de atuar em uma empresa de tecnologia que atende mais de 10 mil clientes na América Latina.
Sobre a Vaga Home Office: Analista de Suporte Junior | Remoto
A Zenvia busca uma pessoa proativa para atuar como Analista de Suporte Júnior, prestando atendimento técnico e suporte aos clientes com empatia e excelência.
A vaga oferece trabalho home office?
Sim. A vaga é 100% remota, com horário de trabalho flexível, conforme informado pela empresa.
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Responsabilidades da vaga home office
- Atendimento técnico: prestar suporte aos clientes com empatia.
- Métricas: controlar e entregar indicadores com eficiência.
- Aprendizado contínuo: consumir treinamentos e materiais direcionados.
- Escalonamento: simular problemas e enviar documentações ao time N3.
- Feedback: dar e receber feedbacks com naturalidade.
- Processos: seguir os processos definidos pela equipe.
Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Suporte Junior | Remoto
Formação acadêmica
Não há exigência de formação específica informada.
Experiência e conhecimentos
Experiência em suporte técnico N1 e N2, atendimento ao cliente, HTML básico, lógica de sistema, integração de dados, banco de dados relacional e API básica.
Habilidades comportamentais
Boa comunicação, articulação e ótima capacidade de escrita e interpretação de texto.
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Diferenciais
Vivência em empresa SaaS, conhecimento em Jira, Movidesk ou Zendesk.
Benefícios oferecidos na vaga home office
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
O trabalho é 100% remoto, podendo ser realizado de qualquer lugar do Brasil.
Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Suporte Junior | Remoto
O processo seletivo da Zenvia segue estas etapas:
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- Cadastro
- Entrevista com Gestor
- Carta Oferta
- Pré-entrevista
- Contratação
Capriche no cadastro e destaque sua experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
A vaga da Zenvia é confiável?
Sim. A Zenvia é uma empresa de tecnologia com a solução Zenvia Customer Cloud, atuando em diversos países da América Latina e atendendo mais de 10 mil clientes.
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