Vaga Remota: Jovem Aprendiz Customer Services | Remoto/Híbrido
Vaga Remota: Jovem Aprendiz Customer Services na Neogrid, empresa referência em tecnologia e inteligência de dados há mais de 27 anos. Uma oportunidade de desenvolvimento profissional em ambiente moderno e inovador, com benefícios completos e flexibilidade de trabalho remoto ou híbrido.
A Neogrid busca profissionais apaixonados por atendimento ao cliente, dispostos a aprender e evoluir continuamente enquanto apoiam grandes players do mercado nacional na excelência do suporte técnico.
Sobre a Vaga Remota: Jovem Aprendiz Customer Services | Remoto/Híbrido
Trata-se de uma oportunidade para você que deseja ingressar no mercado de trabalho em um ambiente que valoriza desenvolvimento e inovação. Como Jovem Aprendiz na área de Customer Services, você atuará prestando suporte de primeiro nível em ticketing, telefone e chat, ajudando clientes a solucionar problemas e dúvidas com as soluções Neogrid. A vaga oferece excelente estrutura, mentoria e a chance de aprender com profissionais experientes.
A vaga oferece trabalho remoto ou híbrido?
Sim! A vaga de Jovem Aprendiz Customer Services é totalmente remota ou com opção híbrida. Você pode trabalhar de casa ou nos escritórios da Neogrid localizados em Joinville, São Paulo e Florianópolis. A empresa oferece flexibilidade de horário, permitindo que você concilie a formação profissional com o desenvolvimento das atividades. Esta vaga não é destinada a PcD exclusivamente, mas a Neogrid valoriza a diversidade e está aberta a candidatos de todos os perfis.
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Responsabilidades da Vaga Remota de Customer Services
- Prestar atendimento ao cliente via ticket, telefone e chat, apoiando na solução de problemas e esclarecendo dúvidas;
- Fornecer suporte de primeiro nível para soluções específicas da Neogrid;
- Priorizar demandas conforme criticidade e tamanho do cliente;
- Cumprir métricas de SLA, CSAT e demais indicadores de desempenho;
- Apoiar no cancelamento de contratos quando necessário.
Requisitos para a Vaga Remota: Jovem Aprendiz | Neogrid
Formação Acadêmica
Ensino médio em andamento ou completo. A Neogrid valoriza candidatos dispostos a aprender e evoluir continuamente, independente do background acadêmico inicial.
Experiência e Conhecimentos
Não é exigida experiência prévia. A vaga é ideal para quem está iniciando no mercado de trabalho. Desejável ter conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook).
Habilidades Comportamentais
Afinidade com tecnologia, sentimento de dono (vontade de fazer acontecer), organização, proatividade, gestão de tempo, boa comunicação escrita e verbal, disposição para aprender e evoluir.
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Disponibilidade
Disponibilidade para trabalho remoto ou híbrido com flexibilidade de horário. A empresa oferece jornadas adaptadas ao perfil de aprendiz.
Benefícios Oferecidos na Vaga Remota de Customer Services
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de Trabalho
A Neogrid oferece trabalho remoto ou híbrido, com escritórios localizados em Joinville (Santa Catarina), São Paulo e Florianópolis. Você pode trabalhar de casa ou comparecer presencialmente conforme a modalidade escolhida. A empresa dispõe de espaços modernos para colaboração, troca de ideias e celebração dos resultados com o time.
Como se Candidatar à Vaga Remota: Jovem Aprendiz | Neogrid
O processo seletivo da Neogrid é ágil e estruturado, permitindo que você conheça a cultura da empresa em cada etapa. Siga as fases abaixo para se candidatar a esta vaga de Customer Services:
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- Etapa 1 – Cadastro: Preencha o formulário com seus dados pessoais e profissionais;
- Etapa 2 – Pré-entrevista: Conversa inicial para conhecer seu perfil e motivações;
- Etapa 3 – Entrevista Atração e Seleção: Entrevista com a equipe de RH focada em competências;
- Etapa 4 – Entrevista com Liderança e Time: Conhecer quem você trabalhará no dia a dia;
- Etapa 5 – Etapa Check de Cultura: Validação dos valores Neogrid;
- Etapa 6 – Carta Proposta: Envio da oferta formal;
- Etapa 7 – Contratação: Finalização de documentos e onboarding.
Dica: Prepare-se destacando sua proatividade, curiosidade tecnológica e disposição para aprender. A Neogrid valoriza pessoas que querem crescer!
A Vaga da Neogrid é Confiável?
Sim! A Neogrid é uma empresa sólida e reconhecida no mercado há mais de 27 anos. Ela é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição, com mais de 8 mil empresas (incluindo maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo) usando suas soluções. A empresa possui modelo de trabalho remoto e híbrido bem estruturado, escritórios em cidades principais, e oferece benefícios completos que apoiam desenvolvimento pessoal e profissional. Consultoria interna, programa educacional (Unico Skill), apoio à parentalidade e bem-estar são sinais de comprometimento com suas pessoas.
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