Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente – Júnior | Mereo – REF 251

Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente – Júnior | Mereo para atuar remotamente com suporte a uma plataforma digital.

A Mereo busca quem garanta uma experiência eficiente aos usuários, resolvendo problemas com apoio das áreas internas.

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente – Júnior | Remoto, Brasil

Atendimento por chat, e-mail, Teams e telefone, com priorização por SLA e registro completo.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim. A vaga é divulgada como remota, no Brasil.

Responsabilidades da vaga home office

• Atendimento: triagem por SLA.
• Diagnóstico: reprodução de cenários e correções.
• Escalonamento: cards de bug ao time responsável.
• Base de conhecimento: guias e macros.
• Indicadores: CSAT, TME/TMA e MTTR.

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente – Júnior | Remoto, Brasil

Formação acadêmica

Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.

Experiência e conhecimentos

Suporte a plataformas digitais, Help Desk (Zendesk ou similares), Excel.

Habilidades comportamentais

Comunicação clara, empatia e raciocínio analítico.

Disponibilidade

Jornada de 40 horas semanais.

Diferenciais

Inglês básico e noções de APIs.

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

Remoto, no Brasil. A empresa também menciona jornada híbrida, com auxílio de transporte para eventual atuação presencial.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Suporte ao Cliente – Júnior | Remoto, Brasil

A candidatura é feita por formulário online.

1. Acesse a página da vaga.
2. Preencha seus dados e o link do LinkedIn.
3. Anexe o currículo e informe a pretensão salarial CLT.

Destaque sua experiência com Help Desk.

A vaga da Mereo é confiável?

A vaga foi publicada na plataforma de recrutamento InHire, com descrição detalhada, benefícios e valores da empresa. Nunca pague para participar de processos seletivos.

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