Vaga Home Office: Analista de Suporte | Help | Cappta – REF 254
Procurando Vaga Home Office: Analista de Suporte | Help | Cappta? A oportunidade é 100% remota, para todo o Brasil, com foco em atendimento técnico e humano.
Confira responsabilidades, requisitos e benefícios desta vaga home office de suporte ao cliente.
Sobre a Vaga Home Office: Analista de Suporte | Help | Remota (BR)
O Analista de Suporte atua na linha de frente do produto, diagnosticando problemas técnicos, orientando clientes com empatia e garantindo a resolução de cada caso.
A vaga oferece trabalho home office?
Sim. A vaga é remota, com auxílio home office e jornada de 40 horas semanais.
CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE
Responsabilidades da vaga home office
- Atendimento multicanal: suporte técnico via ticket, chat e outros canais.
- Diagnóstico: identificar a causa raiz de problemas na plataforma.
- Orientação ao usuário: ensinar funcionalidades, configurações e boas práticas.
- Registro e follow-up: documentar atendimentos e acompanhar tickets até a resolução.
- Escalonamento: encaminhar casos complexos aos especialistas, com contexto técnico.
Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Suporte | Help | Remota (BR)
Formação acadêmica
Não há exigência de formação específica informada.
Experiência e conhecimentos
Pensamento analítico para investigar a causa raiz, organização para cumprir SLAs e boa comunicação escrita e verbal.
Habilidades comportamentais
Foco na experiência do cliente, proatividade, resiliência e interesse em aprender.
CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE
Diferenciais
Suporte em fintechs ou meios de pagamento, uso de Zendesk, Intercom ou Jira Service Desk e suporte a SaaS.
Benefícios oferecidos na vaga home office
Entre no nosso Grupo VIP de Vagas Home Office e receba novas vagas em primeira mão, todos os dias.
Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
O trabalho é remoto, feito de casa, para candidatos de todo o Brasil.
Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Suporte | Help | Remota (BR)
A página não detalha as etapas do processo seletivo. Para se candidatar:
CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE
- Clique no botão de candidatura abaixo.
- Acesse a página oficial da vaga.
- Siga as instruções para enviar sua candidatura.
Destaque sua comunicação e sua experiência com atendimento ao cliente.
A vaga da Cappta é confiável?
A vaga é divulgada na plataforma de recrutamento oficial da empresa, uma fintech focada em meios de pagamento, que transforma negócios em fintechs.
Outras vagas
Veja mais Vagas Home Office no portal.
Entre no nosso Grupo VIP de Vagas Home Office e receba novas vagas em primeira mão, todos os dias.
CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE
No Portal Vou de Home, você encontra oportunidades e caminhos para trabalhar e gerar renda de casa. Reunimos vagas home office e conteúdos sobre renda extra, empreendedorismo digital, rotina remota e bem-estar para ajudar você a construir uma vida profissional com mais liberdade, equilíbrio e qualidade de vida.
