Vaga Home Office: Especialista de Suporte Técnico | (Residir em São Paulo) – REF 216

Sobre a Vaga Home Office: Especialista de Suporte Técnico | São Paulo

A Atento Digital está contratando Especialista de Suporte Técnico ao Cliente para atuação em home office. O profissional será responsável pelo atendimento técnico especializado a clientes que possuem smartphones e demais produtos eletrônicos, oferecendo suporte em dúvidas, configurações, orientações de uso e resolução de problemas técnicos.

Esta é uma oportunidade inclusiva e aberta para todas as pessoas, garantindo um ambiente diverso, acolhedor e cheio de possibilidades profissionais.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! Esta vaga de Especialista de Suporte Técnico é totalmente home office após a conclusão do treinamento inicial. O profissional trabalhará de sua residência em São Paulo, com atendimento 100% via voz. É importante ressaltar que há uma exigência de presencialidade inicial: treinamento de 16 dias em horário comercial (segunda a sexta das 09h00 às 17h12) e período de atendimento presencial de 2 a 3 semanas. Depois disso, todo trabalho é remoto.

Esta vaga é também aberta para Pessoas com Deficiência (PcD) e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Responsabilidades da vaga home office

Requisitos para a Vaga Home Office: Especialista de Suporte Técnico | São Paulo

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo. Não há exigência de formação superior, mas a experiência com suporte técnico é um diferencial valorizado pela empresa.

Experiência e conhecimentos

Conhecimentos básicos em informática e digitação. Experiência anterior com suporte técnico é considerada um diferencial importante, mas não é obrigatória para candidatos iniciantes em atendimento ao cliente.

Habilidades comportamentais

Boa comunicação verbal, empatia, capacidade de escuta ativa e facilidade em ajudar as pessoas. O profissional precisará transmitir segurança e confiança aos clientes durante atendimentos técnicos.

Disponibilidade

Disponibilidade para atuação home office em escala 6×1 com folgas aos domingos. Horários: segunda a sexta das 14h00 às 20h20 e sábados das 07h40 às 14h00. Jornada de 180 horas mensais. Residência obrigatória em São Paulo e internet com velocidade mínima de 50 Mbps.

Diferenciais

Ter no mínimo 18 anos de idade. Disponibilidade para visitas esporádicas aos sites da Atento para treinamentos, alinhamentos operacionais, manutenção de equipamentos e outras demandas presenciais necessárias. A empresa fornece todos os equipamentos: CPU, monitor, headset, teclado, mouse e cabos de energia.

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

O local de trabalho é home office em São Paulo, com atendimento remoto. A empresa fornece todos os equipamentos necessários para trabalhar de casa. Após o período inicial de treinamento presencial na Unidade Atento São Bento (R. Líbero Badaró, 633 – Centro Histórico de São Paulo, SP, 01009-000), o profissional trabalhará totalmente de sua residência.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Especialista de Suporte Técnico | São Paulo

O processo seletivo da Atento Digital é transparente e bem estruturado. Prepare seu currículo com informações claras sobre sua experiência e disponibilidade. Mantenha seus dados sempre atualizados na plataforma de candidatura.

1. Cadastro: Preencha o formulário com seus dados pessoais, profissionais e documentação solicitada.
2. Entrevista Inteligente: Responda a perguntas selecionadas que avaliam suas habilidades e características para o cargo.
3. Entrevista com RH e Requisitante: Conversa direta com o time de Recursos Humanos e o responsável pela área para conhecer melhor você e a oportunidade.
4. Contratação: Aprovado? Receberá os documentos necessários para oficializar sua entrada na Atento Digital.

Dica importante: conclua um processo antes de iniciar outro. Mantenha seus dados completos e procure responder com sinceridade às perguntas da entrevista inteligente. Isso aumenta suas chances de sucesso!

A vaga da Atento Digital é confiável?

A Atento Digital é uma empresa consolidada no mercado. Atua como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com atendimento humanizado. Está presente em 17 países, opera mais de 95 centros de relacionamento e oferece mais de 110 mil postos de trabalho globalmente. Atende mais de 400 clientes em setores como tecnologia, telecom, finanças, saúde e varejo.

A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, abrindo todas as vagas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados. Oferece benefícios estruturados, plano de carreira e ambiente de trabalho acolhedor. Com presença consolidada no mercado, oferece segurança e estabilidade aos seus colaboradores.

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