Vaga Home Office: Jr. Support Analyst | Smart Online – REF 068
Vaga Home Office: Jr. Support Analyst | Smart Online está disponível para quem busca crescer na área de atendimento e suporte, unindo rotina flexível e contato direto com clientes do universo tributário e de e-commerce.
A oportunidade é para atuar no time de suporte, com foco em atendimento, tickets e relacionamento com clientes, sob regime CLT.
Sobre a Vaga Home Office: Jr. Support Analyst | Smart Online
A Smart Online busca um Jr. Support Analyst para fortalecer o time de atendimento, atuando diretamente na análise, registro e solução de tickets, além do relacionamento com clientes do ecossistema de e-commerce.
A vaga oferece trabalho home office?
A vaga divulgada não especifica claramente a modalidade de trabalho (presencial, híbrido ou remoto), mas inclui o benefício de Auxílio Home Office. Não é uma vaga destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).
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Responsabilidades da vaga home office
- Atendimento ao cliente: comunicação clara e eficiente pelos canais disponíveis.
- Gestão de tickets: analisar, registrar e solucionar chamados até a conclusão.
- Orientação de clientes: esclarecer dúvidas sobre sistemas e funcionalidades.
- Escalonamento: encaminhar demandas para outras áreas quando necessário.
- Melhoria contínua: identificar problemas recorrentes e apoiar a base de conhecimento.
Requisitos para a Vaga Home Office: Jr. Support Analyst | Smart Online
Experiência e conhecimentos
Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte N1, SAC ou operações de atendimento, e registro de chamados em CRM ou sistemas similares.
Disponibilidade
Disponibilidade para atuação em escala, incluindo plantões ocasionais aos finais de semana.
Diferenciais
Vivência em segmentos bancário, financeiro, meios de pagamento ou logística, e uso de ferramentas como Jira, Movidesk ou Zendesk.
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Benefícios oferecidos na vaga home office
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Grupo VIP de Vagas Home OfficeLocal de trabalho
O local de trabalho informado é a própria Smart Online, com horário das 09h às 18h.
Como se candidatar à Vaga Home Office: Jr. Support Analyst | Smart Online
A candidatura é feita diretamente pela página da vaga. A empresa não detalha etapas específicas do processo seletivo na página consultada.
- Acesse a página da vaga e crie seu currículo (ou entre com sua conta).
- Preencha seus dados e confirme a candidatura para a vaga.
Capriche no currículo, destacando experiências com atendimento e uso de ferramentas de CRM ou chamados.
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A vaga da Smart Online é confiável?
A Smart Online se apresenta como empresa focada em soluções tributárias para o e-commerce, com missão declarada de simplificar processos fiscais e logísticos. A divulgação da vaga ocorre por plataforma própria de recrutamento (RH Gestor).
Outras vagas
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