Vaga Home Office: Analista de Suporte – CRM | CV CRM

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Suporte – CRM | 100% Home Office

A CV CRM, referência em tecnologia para o mercado imobiliário e parte do Grupo Softplan, busca um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente no atendimento aos usuários da plataforma, ajudando na resolução de problemas técnicos e na melhoria contínua dos processos de atendimento.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, esta vaga home office é 100% remota, oferecendo mais flexibilidade e qualidade de vida. A empresa afirma considerar todos os candidatos sem discriminação, incluindo pessoas com deficiência, mas não especifica esta vaga como exclusiva para PcD.

Responsabilidades da vaga home office

• Atendimento multicanal: atender clientes via chat, videochamada no Teams e e-mail.
• Resolução de dúvidas: sanar dúvidas frequentes e dar suporte geral aos clientes.
• Base de conhecimento: criar conteúdo para orientar futuros atendimentos.
• Melhoria contínua: evoluir estrutura e processos do time de suporte.
• Treinamento: orientar outros atendentes em boas práticas de comunicação e resolução de problemas.

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Suporte – CRM | 100% Home Office

Formação acadêmica

Não há exigência de formação específica informada na vaga.

Experiência e conhecimentos

Conhecimento em Excel e experiência com softwares e plataformas de atendimento e suporte ao cliente.

Habilidades comportamentais

Boa comunicação, empatia, escuta ativa, criatividade, iniciativa e capacidade analítica.

Diferenciais

Residir em São Paulo ou Rio de Janeiro, ter experiência com suporte via chat em tecnologia e conhecer o mercado imobiliário.

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

A vaga é 100% home office, sem necessidade de comparecimento presencial, embora residir em São Paulo ou no Rio de Janeiro seja considerado um diferencial.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Suporte – CRM | 100% Home Office

O processo seletivo desta vaga home office segue estas etapas:

1. Cadastro
2. Teste de fit cultural
3. Conversa com o RH
4. Entrevista com o Gestor
5. Entrevista final com o COO
6. Contratação

Capriche no currículo destacando experiência com atendimento e suporte via chat para se destacar no processo.

A vaga da CV CRM é confiável?

Sim. A CV CRM é referência em CRM imobiliário no Brasil, parte do Grupo Softplan, com mais de 1000 clientes e 300 mil corretores cadastrados, o que reforça a credibilidade desta vaga home office.

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