Vaga Home Office: Analista de Suporte JR – NOC | Maxtrack

Sobre a Vaga Home Office: Analista de Suporte JR – NOC | Remota 100%

A Maxtrack busca um Analista de Suporte JR – NOC (Network Operations Center) para atender clientes enterprise em tempo real. Você atuará como primeiro ponto de contato, resolvendo incidentes técnicos através de investigação estruturada, documentação clara e escalação estratégica.

A vaga oferece horário noturno de segunda a sexta, das 14h às 21h40, com regime CLT integral e 100% remoto, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim! A posição é 100% home office, com horário fixo de 14h às 21h40, segunda a sexta. A Maxtrack respeita a modalidade remota total, sem necessidade de deslocamento para as unidades da empresa em Nova Lima, MG.

A vaga é elegível para PcD (Pessoas com Deficiência) e também é afirmativa para Pessoas Pretas, Mulheres, Indígenas, Pessoas com +40 anos e LGBTQIAP+, reforçando o compromisso da empresa com diversidade e inclusão.

Responsabilidades da vaga home office

Requisitos para a Vaga Home Office: Analista de Suporte JR – NOC | Remota 100%

Formação acadêmica

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Tecnologia, Engenharia ou cursos correlatos.

Experiência e conhecimentos

• Excel intermediário — capacidade de manipular dados, criar fórmulas e gerar relatórios.
• Conhecimento em Python — lógica de programação e capacidade de entender scripts para automação.
• Noções de Linux — familiaridade com terminal, comandos básicos e navegação em ambientes Unix/Linux.
• Raciocínio lógico e problema-solving — estruturar análises e chegar a conclusões técnicas.

Habilidades comportamentais

• Comunicação clara — explicar problemas técnicos de forma acessível a clientes e time.
• Atenção a detalhes — documentação precisa e rastreamento de issues.
• Disposição para aprender — tecnologia evolui rápido; você deve acompanhar.

Diferenciais

• Experiência com NOC, suporte técnico ou telecom.
• Conhecimento de ferramentas de chamados (Zendesk, Monday ou similares).
• Familiaridade com IoT (Internet das Coisas) ou rastreamento veicular.

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

A vaga é totalmente remota, sem exigência de presencialidade. A empresa possui unidades físicas em Nova Lima, MG (Rua Ministro Orozimbo Nonato, Vila da Serra), mas você trabalhará 100% de casa. Isso significa liberdade geográfica total — você pode estar em qualquer região do Brasil durante o expediente de segunda a sexta, das 14h às 21h40.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Analista de Suporte JR – NOC | Remota 100%

O processo de seleção da Maxtrack é estruturado para avaliar suas competências técnicas, raciocínio lógico e capacidade de trabalhar sob pressão. Seja transparente sobre sua experiência com Python, Excel e Linux, e mostre disposição para aprender ferramentas novas.

1. Preencha o formulário: Envie seu currículo completo e responda às questões sobre sua experiência técnica na plataforma Solides.
2. Entrevista com RH: Conversa inicial sobre seu background, motivações, disponibilidade para o horário noturno (14h-21h40) e alinhamento cultural.
3. Entrevista técnica: Avaliação de conhecimentos em Python, Excel e Linux através de discussão técnica ou teste prático.
4. Entrevista com Gestor de NOC: Diálogo sobre rotina de suporte, como você abordaria problemas complexos e sua visão sobre atendimento ao cliente.
5. Contratação: Proposta de contratação como CLT integral.

Dica estratégica: Evidencie projetos onde usou Python para automação, planilhas Excel com análises de dados e qualquer experiência com troubleshooting técnico. Destaque seu interesse em crescer dentro de suporte técnico e transição futura para infraestrutura.

A vaga da Maxtrack é confiável?

Sim, totalmente confiável. A Maxtrack é uma empresa consolidada com 25 anos de mercado, referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia de rastreamento veicular na América Latina. A empresa mantém seu DNA inovativo desde 1999, com postura clara: valorizar a criatividade, aceitar erros como parte da inovação e oferecer estrutura real de crescimento.

A vaga é afirmativa e inclusiva — destinada a Pessoas com Deficiência, Pessoas Pretas, Mulheres, Indígenas, Pessoas com +40 anos e LGBTQIAP+. A empresa investe em benefícios reais (assistência médica, odontológica, wellhub, zenklub) e oferece programa de incentivo aos estudos, demonstrando compromisso com desenvolvimento profissional de seus colaboradores.

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