Vaga Home Office: Assistente de Atendimento

Vaga home office de Assistente de Atendimento está aberta na Funcional Health Tech, empresa referência em tecnologia e saúde no Brasil. A posição é 100% remota, com jornada de segunda a sexta-feira em regime de 6 horas diárias, e faz parte de um time colaborativo que une tecnologia, dados e propósito para transformar o ecossistema da saúde no país.

Com mais de 25 anos de atuação, a Funcional Health Tech conecta empresas, farmácias, indústrias e pessoas para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustentável. Se você tem experiência em atendimento ao cliente, empatia e domínio de canais digitais, esta oportunidade de trabalho remoto pode ser exatamente o que você busca.

Sobre a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento | Funcional Health Tech

A vaga home office de Assistente de Atendimento na Funcional Health Tech tem como missão garantir uma experiência de suporte ao consumidor humanizada, empática e eficiente em múltiplos canais. O profissional atuará diretamente com telefone, chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais, registrando históricos de atendimento e encaminhando demandas para os setores responsáveis.

O ambiente de trabalho é colaborativo, orientado por propósito e focado em impacto real. Seu trabalho como profissional de suporte remoto contribuirá diretamente para soluções que ampliam o acesso à saúde e fortalecem a sustentabilidade de toda a cadeia do setor. A empresa valoriza diversidade, autonomia e o crescimento contínuo de seus colaboradores.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, a vaga de Assistente de Atendimento na Funcional Health Tech é 100% em regime home office. A atuação é remota de segunda a sexta-feira, com jornada de 6 horas diárias, sem necessidade de deslocamento até um escritório físico. A empresa incentiva o modelo remoto e oferece auxílio home office como parte do pacote de benefícios para apoiar o ambiente de trabalho do colaborador.

Trabalhar remotamente na Funcional significa fazer parte de uma cultura ágil e colaborativa onde a distância não impede a proximidade entre as equipes. A empresa investe em ferramentas digitais, plataformas de treinamento e encontros periódicos para manter todos conectados, produtivos e em constante evolução — independentemente de onde estejam.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento | Funcional Health Tech terá como principais responsabilidades:

• Realizar atendimento ao consumidor por telefone, chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais
• Reter clientes prestando suporte humanizado e empático em todos os canais de contato
• Exercer escuta ativa para identificar as necessidades do consumidor e traduzir os processos internos
• Registrar detalhadamente o histórico de atendimento no sistema de forma clara e organizada
• Encaminhar situações de correção e análise para os setores responsáveis pelas ferramentas usuais
• Garantir eficiência e qualidade em todas as interações com consumidores e equipes internas

Requisitos para a Vaga Home Office: Assistente de Atendimento | Funcional Health Tech

A Funcional Health Tech busca profissionais comprometidos, com perfil técnico e foco em resultados. Confira os requisitos:

Formação acadêmica

• Ensino Médio completo (superior será considerado diferencial)

Experiência e conhecimentos

• Vivência prévia com atendimento ao cliente em qualquer canal
• Domínio de ferramentas de atendimento como telefone, e-mail e chat
• Conhecimento em sistemas de CRM ou plataformas de atendimento
• Noções de farmacovigilância (diferencial)
• Conhecimento em PBM, TEAMS e Zendesk (diferenciais valorizados)

Habilidades comportamentais

• Empatia e comunicação clara para atendimento humanizado
• Organização e atenção aos detalhes no registro de históricos
• Capacidade de adaptação e trabalho em equipe remota
• Autonomia para conduzir demandas sem supervisão presencial

Disponibilidade

• Disponibilidade para jornada de 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira, em home office

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

A atuação é 100% remota. Não há necessidade de deslocamento até um escritório físico para o dia a dia de trabalho. A posição de suporte ao cliente é conduzida inteiramente em home office, com acesso a sistemas, ferramentas digitais e canais de comunicação da empresa. O profissional pode atuar de qualquer localidade do Brasil, desde que tenha conexão de internet estável.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Assistente de Atendimento | Funcional Health Tech

Para concorrer a esta vaga home office de atendimento na Funcional Health Tech, acesse o link da oportunidade no Indeed pelo botão ao final desta página e envie sua candidatura diretamente pela plataforma. O processo é totalmente online. Atualize seu currículo antes de se inscrever e destaque experiências com atendimento ao cliente, ferramentas digitais e canais de suporte multicanal.

1. Acesse o link da vaga no Indeed pelo botão ao final desta página
2. Crie ou acesse sua conta na plataforma gratuitamente
3. Envie seu currículo atualizado com foco em experiências de atendimento
4. Aguarde o contato para a etapa de fit cultural com o time de Gente e Cultura
5. Participe da triagem e da conversa com o time de recrutamento
6. Receba a carta oferta e finalize a contratação

Valorize no currículo situações em que você demonstrou empatia, escuta ativa e resolução de demandas em ambientes digitais. A Funcional Health Tech busca pessoas alinhadas com seus valores de colaboração, propósito e cuidado com o consumidor. Mostre exemplos reais de como você lidou com clientes em diferentes canais e contextos desafiadores.

A vaga da Funcional Health Tech é confiável?

Sim. A Funcional Health Tech é uma empresa consolidada, com mais de 25 anos de atuação no mercado de saúde e tecnologia no Brasil. A vaga está publicada no Indeed, um dos maiores e mais reconhecidos portais de emprego do mundo, o que confere transparência e credibilidade ao processo seletivo. A empresa possui histórico de contratações formais e avaliações de funcionários disponíveis publicamente nas principais plataformas de emprego.

O processo seletivo é estruturado, com etapas claras que vão do cadastro até a carta oferta. A contratação é via CLT, com todos os direitos trabalhistas assegurados e um pacote robusto de benefícios voltados para saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional. Candidatos podem se inscrever com segurança e confiança nesta oportunidade de trabalho remoto na área de atendimento ao cliente.

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