Vaga Home Office: Auxiliar de Atendimento | Grupo Bancorbrás (Também para PcD)

Vaga Home Office: Auxiliar de Atendimento – Grupo Bancorbrás é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam atuar em uma empresa sólida e reconhecida no mercado. O Grupo Bancorbrás está com processo seletivo aberto para esta posição que permite trabalho totalmente remoto, oferecendo flexibilidade e qualidade de vida. Esta vaga também está disponível para pessoas com deficiência, reforçando o compromisso da empresa com a diversidade e inclusão.

Com mais de 40 anos de atuação no mercado brasileiro, o Grupo Bancorbrás é uma empresa brasiliense especializada em turismo, consórcio e seguros. Presente em 7 estados com mais de 1.000 colaboradores, a empresa valoriza pessoas criativas, protagonistas e que carregam o propósito de construir o novo. Este é o momento ideal para você fazer parte de um time que transforma sonhos em realidade e investe no desenvolvimento profissional de seus talentos.

Sobre a Vaga Home Office: Auxiliar de Atendimento | Home Office – Vaga também para PcD

A oportunidade de Auxiliar de Atendimento no Grupo Bancorbrás é voltada para profissionais que desejam atuar com atendimento de primeiro nível, prestando suporte a colaboradores e ex-colaboradores através de diversos canais. Você será responsável por esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar chamados até a resolução completa. O ambiente de trabalho é colaborativo, diverso e inovador, onde cada ideia é valorizada e o protagonismo é estimulado diariamente.

Nesta posição home office de Auxiliar de Atendimento, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em gestão de chamados, organização de documentos e rotinas administrativas. A função envolve ainda o preenchimento de relatórios, atualização de sistemas corporativos e controle de equipamentos de TI. Trata-se de uma vaga estratégica que permite crescimento profissional em uma empresa que preza pela excelência, transparência e centralidade no cliente como valores fundamentais.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, esta posição de Auxiliar de Atendimento no Grupo Bancorbrás é 100% home office. Você poderá trabalhar de qualquer lugar do Brasil, contando com a flexibilidade do modelo remoto e a autonomia para organizar sua rotina. A empresa oferece auxílio home office mensal para ajudar com os custos relacionados ao trabalho remoto, garantindo que você tenha os recursos necessários para desempenhar suas funções com excelência.

O trabalho remoto nesta vaga permite que você tenha mais equilíbrio entre vida pessoal e profissional, eliminando deslocamentos e proporcionando maior liberdade para gerenciar seu tempo. Além disso, a vaga está aberta para pessoas com deficiência, demonstrando o compromisso do Grupo Bancorbrás com a inclusão e acessibilidade. A modalidade home office é permanente, permitindo que você construa uma carreira sólida sem sair de casa.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Auxiliar de Atendimento | Home Office – Vaga também para PcD terá como principais responsabilidades:

• Atendimento de primeiro nível a colaboradores e ex-colaboradores através de e-mail, chat e telefone
• Esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e envio de documentos conforme normas internas
• Abertura e acompanhamento de chamados de segundo nível, garantindo retorno ao colaborador até a conclusão
• Preenchimento de relatórios e atualização de informações nos sistemas corporativos
• Recebimento e entrega de documentos para colaboradores, fornecedores e clientes internos
• Apoio às rotinas administrativas das filiais, incluindo processos de pagamento
• Realização de cadastros em sistemas corporativos como Reserve e Serasa
• Controle da devolução de equipamentos de TI em processos de desligamento
• Organização de documentos, malotes e serviços auxiliares, garantindo conformidade com normas internas

Requisitos para a Vaga Home Office: Auxiliar de Atendimento | Home Office – Vaga também para PcD

O Grupo Bancorbrás busca profissionais comprometidos, com perfil técnico e foco em resultados. Confira os requisitos:

Formação acadêmica

• Ensino Médio completo

Experiência e conhecimentos

• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e Outlook), com foco na elaboração de relatórios, controles e comunicações
• Experiência ou familiaridade com o sistema Conecta (Fluig) para registro, acompanhamento e tratativa de chamados
• Conhecimento em LGPD, com aplicação no tratamento de dados pessoais e informações confidenciais
• Compreensão das normas internas, políticas e procedimentos organizacionais

Habilidades comportamentais

• Habilidade em redação oficial, com comunicação clara, objetiva e formal
• Experiência com atendimento ao público, prezando pela cordialidade, clareza e resolução de demandas
• Proatividade e criatividade para propor soluções e melhorias nos processos
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma no ambiente home office

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial no modelo home office

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

Esta oportunidade de Auxiliar de Atendimento é 100% remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil. O modelo home office oferece toda a flexibilidade necessária para que você organize sua rotina com autonomia, sem necessidade de deslocamento. A empresa fornece auxílio home office mensal para contribuir com as despesas relacionadas ao trabalho remoto, garantindo que você tenha as condições ideais para desempenhar suas atividades com qualidade e conforto.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Auxiliar de Atendimento | Home Office – Vaga também para PcD

O processo seletivo para a vaga de Auxiliar de Atendimento no Grupo Bancorbrás é conduzido através da plataforma Gupy, garantindo transparência e agilidade em todas as etapas. Para se candidatar, basta clicar no botão de candidatura ao final desta página e preencher seus dados cadastrais. Certifique-se de ter um currículo atualizado e informações de contato corretas para facilitar a comunicação durante o processo.

1. Cadastro inicial na plataforma Gupy
2. Mapeamento Comportamental
3. Avaliação de Fit Cultural
4. Entrevista com o time de Recursos Humanos
5. Entrevista com o Gestor da área
6. Recebimento da Carta Proposta
7. Contratação e integração

Prepare-se para as entrevistas pesquisando sobre o Grupo Bancorbrás, seus valores e áreas de atuação. Demonstre suas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e organização durante o processo. Seja autêntico e mostre como suas competências podem contribuir para o sucesso da equipe. A empresa valoriza pessoas proativas, criativas e que buscam constantemente evolução profissional.

A vaga do Grupo Bancorbrás é confiável?

Sim, o Grupo Bancorbrás é uma empresa extremamente confiável e consolidada no mercado brasileiro. Com mais de 40 anos de história, a empresa é referência nos segmentos de turismo, consórcio e seguros. Presente em 7 estados e com mais de 1.000 colaboradores, a organização possui solidez financeira e reconhecimento no mercado, garantindo estabilidade e oportunidades reais de crescimento profissional para seus talentos.

A empresa investe continuamente no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo auxílio educação de 50% para cursos profissionais após um ano de empresa. Além disso, o pacote de benefícios é completo e competitivo, incluindo plano de saúde, previdência privada, wellhub e diversos outros auxílios. O processo seletivo é transparente e conduzido por uma plataforma reconhecida no mercado, demonstrando profissionalismo e seriedade em todas as etapas de recrutamento e seleção.

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