Vaga Home Office: Atendente Experiência do Cliente | Vivo – São Paulo (Também para PcD)

A Vaga Home Office: Atendente Experiência do Cliente – Redes Sociais – Vivo – São Paulo é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente em uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil. A Vivo, que faz parte do Grupo Telefônica, busca talentos movidos por desafios, com foco em vendas e atendimento diferenciado através das redes sociais.

Com mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo o país, a Vivo oferece a chance de fazer parte de uma transformação digital que aproxima milhões de pessoas. Esta vaga de atendente para redes sociais em home office permite que você trabalhe de casa, com estrutura flexível e benefícios exclusivos, incluindo oportunidades para pessoas com deficiência.

Sobre a Vaga Home Office: Atendente Experiência do Cliente – Redes Sociais | Home Office – São Paulo – Vaga também para PcD

Esta posição de atendente de experiência do cliente em redes sociais vai muito além do atendimento tradicional. Você será responsável por criar conexões autênticas com os clientes através das plataformas digitais, oferecendo soluções personalizadas e vendendo produtos e serviços da Vivo. O modelo de trabalho é 100% remoto, desde o treinamento até a execução das atividades diárias.

A área de relacionamento e negócios da Vivo é focada em gerar experiências positivas e novos negócios em cada contato. Como atendente de redes sociais, você terá autonomia para sondar necessidades, ofertar serviços digitais e garantir que cada interação seja memorável. A empresa valoriza profissionais com espírito de dono, excelente comunicação e que estejam sempre bem-informados sobre tecnologia.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, a vaga de atendente experiência do cliente – redes sociais da Vivo é 100% em regime de home office. Tanto o treinamento quanto o trabalho operacional serão realizados remotamente, permitindo que você atue de qualquer lugar com infraestrutura adequada. A empresa oferece ajuda de custo específica para teletrabalho, facilitando a adaptação ao modelo remoto.

Para trabalhar nesta vaga home office na Vivo, você precisará de uma estrutura mínima: internet com velocidade de pelo menos 300MB, espaço para mesa e cadeira ergonômicas, além de boa iluminação e ventilação. A empresa também oferece desconto especial em produtos Vivo (linha fixa, banda larga, TV e apps) para apoiar sua infraestrutura de trabalho remoto.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Atendente Experiência do Cliente – Redes Sociais | Home Office – São Paulo – Vaga também para PcD terá como principais responsabilidades:

• Ofertar produtos e serviços da Vivo em cada atendimento via redes sociais, buscando incrementar a base de clientes
• Demonstrar aos clientes as vantagens de concentrar todos os serviços de telecomunicações na Vivo
• Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil
• Despertar o interesse dos clientes em contratar serviços digitais e ampliar suas possibilidades de conexão
• Garantir a melhor experiência em cada contato, resolvendo problemas e investigando soluções personalizadas
• Sugerir melhorias nos procedimentos de atendimento e correções nos processos internos
• Manter comunicação livre e informal nas redes sociais, proporcionando atendimento diferenciado e humanizado

Requisitos para a Vaga Home Office: Atendente Experiência do Cliente – Redes Sociais | Home Office – São Paulo – Vaga também para PcD

A Vivo busca profissionais comprometidos, com perfil técnico e foco em resultados. Confira os requisitos:

Formação acadêmica

• Ensino médio completo

Experiência e conhecimentos

• Experiência anterior com atendimento via chat (obrigatório)
• Experiência anterior com atendimento a redes sociais (obrigatório)
• Domínio de informática e pacote Office (primordial)
• Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre produtos Vivo e parceiros

Habilidades comportamentais

• Capacidade de se comunicar de maneira livre e informal para atendimento diferenciado
• Resiliência, organização e capacidade de gerir suas metas garantindo atingimento
• Empatia para entender as necessidades do cliente
• Encarar mudanças como oportunidades e reconhecer erros como aprendizado
• Promover bom ambiente de trabalho com transparência e confiança

Disponibilidade

• Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda)
• Disponibilidade para atuar no período entre 6h da manhã até meia-noite
• Estrutura com internet mínima de 300MB, espaço para mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

Esta oportunidade de atendente de experiência do cliente para redes sociais é totalmente remota, permitindo que você trabalhe de casa em qualquer cidade. A vaga está vinculada à região de São Paulo, mas o modelo de teletrabalho possibilita atuação de diversos locais, desde que você atenda aos requisitos técnicos de infraestrutura. A Vivo valoriza a flexibilidade e autonomia, oferecendo suporte para que você tenha uma experiência de trabalho remoto completa e sustentável.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Atendente Experiência do Cliente – Redes Sociais | Home Office – São Paulo – Vaga também para PcD

O processo seletivo para esta vaga de atendente em redes sociais home office na Vivo é 100% digital e estruturado em etapas. Para se candidatar, acesse o link oficial da vaga e preencha seu cadastro com atenção, destacando suas experiências anteriores com atendimento via chat e redes sociais. Prepare-se para demonstrar suas habilidades de comunicação informal e seu interesse por tecnologia ao longo do processo.

1. Cadastro inicial na plataforma Gupy
2. Triagem de currículos
3. Avaliação comportamental MAPA
4. Vídeo entrevista
5. Entrevista coletiva
6. Entrevista com RH
7. Entrevista com Gestor
8. Contratação

Durante o processo, seja autêntico e demonstre seu perfil resiliente e orientado a resultados. A Vivo valoriza profissionais que encaram desafios como oportunidades e que buscam sempre aprender. Mantenha seu cadastro atualizado e fique atento às comunicações por e-mail. A empresa preza pela diversidade e inclusão, então candidatos PcD são fortemente encorajados a participar.

A vaga da Vivo é confiável?

Sim, a vaga é totalmente confiável e oficial. A Vivo é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, parte do Grupo Telefônica, com mais de 30 mil colaboradores. A empresa possui programas sólidos de diversidade e inclusão, além de um robusto plano de carreira e desenvolvimento profissional. O processo seletivo é conduzido de forma transparente através da plataforma Gupy, reconhecida no mercado.

A Vivo tem como missão digitalizar para aproximar pessoas e sociedade, e isso se reflete em suas práticas de contratação. A empresa oferece um pacote completo de benefícios flexíveis, ambiente inclusivo que respeita a individualidade de cada colaborador, e oportunidades reais de crescimento através do programa de recrutamento interno. Milhares de profissionais já construíram suas carreiras na Vivo trabalhando remotamente com segurança e estabilidade.

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