Vaga Home Office: Atendimento Ao Cliente – Receptivo | TTEC

A Vaga Home Office: Atendimento Ao Cliente I – Receptivo – TTEC é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam atuar remotamente em uma empresa global reconhecida por sua cultura inclusiva e premiada experiência de trabalho. Com mais de 40 anos de mercado, a TTEC é líder em soluções de experiência do cliente e oferece um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional contínuo. Esta posição permite que você trabalhe de casa, proporcionando flexibilidade e qualidade de vida enquanto presta atendimento de excelência a clientes de empresas renomadas internacionalmente.

A empresa busca profissionais com perfil empático, comunicativo e focado em soluções para integrar sua equipe de pós-vendas. Com remuneração competitiva de R$ 1.740,75 e um pacote completo de benefícios que inclui assistência médica, odontológica, vale-refeição ou vale-alimentação de R$ 250,00, auxílio creche, auxílio educação e parcerias com academias através do TotalPass, esta oportunidade representa um trampolim para quem deseja construir carreira sólida no segmento de customer experience. São 10 vagas disponíveis em regime CLT para atuação em período integral.

Sobre a Vaga Home Office: Atendimento Ao Cliente I – Receptivo | TTEC

Nesta posição de Especialista em Atendimento ao Cliente, você será responsável por prestar suporte receptivo na área de pós-vendas, atendendo tickets e solucionando demandas com padrão de excelência. O profissional atuará com foco em cordialidade, empatia, confiança e assertividade, mantendo a carteira de clientes e identificando novas oportunidades de negócios. A função exige habilidade para executar múltiplas atividades simultaneamente, domínio do pacote Office (especialmente Excel) e facilidade com ferramentas digitais e digitação ágil.

O trabalho envolve atender reclamações, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, fornecer informações financeiras e de pagamento, além de orientar clientes quanto a valores, prazos e condições. Você contribuirá diretamente para o sucesso da experiência do cliente e para os resultados da equipe, reportando-se ao supervisor do departamento. A TTEC oferece mais de 1000 cursos gratuitos para apoiar seu desenvolvimento profissional, além de treinamento individualizado via webcam desde o primeiro dia, garantindo que você tenha todas as ferramentas necessárias para prosperar em sua carreira.

A vaga oferece trabalho home office?

Sim, esta oportunidade é 100% em modalidade home office após o período de treinamento. O profissional selecionado passará por um treinamento presencial na Av. Paulista, em São Paulo, com horário das 09h00 às 15h30, para garantir a preparação adequada antes de iniciar o trabalho remoto. Após essa etapa inicial, toda a operação será realizada de casa, proporcionando economia com deslocamento e maior flexibilidade para organizar sua rotina pessoal.

A escala de trabalho é 6×1, com horário de atuação das 14h00 às 20h20, permitindo que você aproveite as manhãs para cuidar de assuntos pessoais, estudar ou realizar outras atividades. A TTEC fornece todo o suporte tecnológico e acompanhamento necessário para que você desempenhe suas funções remotamente com eficiência e segurança. O modelo home office da empresa é estruturado e conta com sistemas de comunicação modernos que facilitam a integração com a equipe e garantem o suporte contínuo dos supervisores e colegas.

Responsabilidades da vaga home office

O profissional contratado para a Vaga Home Office: Atendimento Ao Cliente I – Receptivo | TTEC terá como principais responsabilidades:

• Realizar manutenção da carteira de clientes na área de pós-vendas, garantindo relacionamento contínuo e satisfação
• Identificar novas oportunidades de negócios durante o atendimento aos clientes existentes
• Explicar aos clientes como funcionam os produtos e serviços, incluindo valores, prazos e condições comerciais
• Orientar clientes quanto às especificações técnicas dos produtos e suas aplicações
• Atender reclamações com empatia e foco em soluções, transformando experiências negativas em positivas
• Esclarecer dúvidas sobre informações financeiras, pagamentos, boletos e eventuais atrasos
• Prestar suporte ao cliente através de tickets, garantindo registro adequado de todas as interações
• Manter padrão de excelência no atendimento com cordialidade, assertividade e confiança em todas as comunicações

Requisitos para a Vaga Home Office: Atendimento Ao Cliente I – Receptivo | TTEC

A TTEC busca profissionais comprometidos, com perfil técnico e foco em resultados. Confira os requisitos:

Formação acadêmica

• Ensino Superior cursando ou completo em qualquer área

Experiência e conhecimentos

• Domínio do pacote Office, com ênfase especial em Excel para análise de dados e relatórios
• Facilidade no domínio de ferramentas digitais e sistemas de atendimento
• Digitação ágil e precisa para registro eficiente de informações
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é valorizada, mas não obrigatória

Habilidades comportamentais

• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal por telefone
• Empatia natural e predisposição genuína para ajudar os clientes
• Perfil analítico para compreender problemas e propor soluções eficazes
• Facilidade em executar várias atividades ao mesmo tempo mantendo a qualidade
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas
• Adaptabilidade para trabalhar em ambiente dinâmico com mudanças rápidas

Disponibilidade

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 no horário das 14h00 às 20h20
• Disponibilidade para participar do treinamento presencial na Av. Paulista, São Paulo, das 09h00 às 15h30

Benefícios oferecidos na vaga home office

Local de trabalho

Esta é uma oportunidade de trabalho 100% home office após o período de treinamento inicial. O profissional realizará todas as suas atividades de forma remota, diretamente de sua residência, proporcionando economia com transporte e maior flexibilidade na rotina. Durante a fase de capacitação, haverá treinamento presencial nos escritórios da TTEC localizados na Av. Paulista, em São Paulo, para garantir que você receba toda a preparação necessária antes de iniciar o trabalho remoto. A empresa oferece infraestrutura completa de tecnologia e comunicação para viabilizar o home office com qualidade, incluindo suporte técnico e sistemas modernos de atendimento ao cliente.

Como se candidatar à Vaga Home Office: Atendimento Ao Cliente I – Receptivo | TTEC

O processo seletivo para esta posição remota na TTEC é conduzido de forma ágil e transparente. Para participar, você deve acessar o link oficial da vaga no site InfoJobs e preencher seu cadastro completo com informações atualizadas sobre sua formação, experiência profissional e habilidades. É fundamental que você revise cuidadosamente todas as informações antes de enviar sua candidatura, pois dados incorretos ou incompletos podem prejudicar sua participação no processo.

1. Acesse o link oficial da vaga através do botão de candidatura abaixo
2. Preencha o cadastro completo no portal InfoJobs com todas as informações solicitadas
3. Aguarde o contato da equipe de recrutamento da TTEC por e-mail ou telefone
4. Participe das etapas de entrevista e avaliação conforme orientações recebidas
5. Realize o treinamento presencial na Av. Paulista após aprovação
6. Inicie suas atividades em home office após conclusão da capacitação

Prepare-se para as entrevistas pesquisando sobre a TTEC, sua cultura organizacional e os valores da empresa. Demonstre suas habilidades de comunicação, empatia e foco em soluções durante todo o processo. Destaque sua experiência com ferramentas digitais, sua capacidade de trabalhar de forma autônoma e seu interesse genuíno em proporcionar experiências positivas aos clientes. A empresa valoriza profissionais proativos, que buscam crescimento contínuo e que se identificam com o propósito de humanizar os negócios através do atendimento de excelência.

A vaga da TTEC é confiável?

Absolutamente. A TTEC é uma empresa global com mais de 40 anos de história e presença consolidada no mercado de experiência do cliente e BPO. A companhia é reconhecida internacionalmente por sua cultura premiada e por oferecer ambientes de trabalho inclusivos e diversificados. Com operações em diversos países, a TTEC atende algumas das empresas mais renomadas e inovadoras do mundo, construindo soluções que combinam talento humano e tecnologia de ponta para criar experiências engajadoras e lucrativas.

A empresa se orgulha de ser uma empregadora igualitária e está comprometida em construir um quadro de colaboradores que respeite e fortaleça as diferentes culturas e perspectivas. A TTEC investe continuamente no desenvolvimento de seus profissionais, oferecendo mais de 1000 cursos gratuitos, programas de mentoring, coaching e progressão de carreira estruturada. Os benefícios oferecidos são competitivos e incluem assistência médica, odontológica, vale-alimentação, auxílios para creche e educação, além de parcerias com academias e universidades. Esta é uma oportunidade real e confiável para quem busca crescimento profissional em uma empresa sólida e comprometida com o bem-estar de seus colaboradores.

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